跟買家退回的郵費達不成一致，賣家該怎么辦？

我有個訂單是鞋子發(fā)錯了，但是跟買家之前說好了報銷8元運費的，但是退回的時候要寄順豐快遞，那個郵費明顯很貴，我們當(dāng)時就說了報不了那么多，但是買家還是執(zhí)意寄出?，F(xiàn)在非要找我們要13元。我們已經(jīng)給她報銷了10元。然后她現(xiàn)在投訴我們說惡意騷擾她，望各位商友多多指教。我改怎么處理？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶歷史訂單保留多久？為什么找不到？

報名2021年天貓雙11活動一定要簽署退貨運費險嗎？

淘寶直通車創(chuàng)意本地上傳為什么無法使用？本地上傳使用條件是什么