淘寶正常退貨率一般是多少？怎么降低？

、退款都是正常的，有很多的商品的是支持7天無理由退換的，這是賣家進步銷量的辦法，但賣家并不愿意看到退貨的狀況，那正常狀況下，淘寶店鋪退貨率是幾?

百分之15是正常的，假如是16的話，這個數(shù)值偏高。

退貨率，淘寶每個月都會重新計算，所以每個月的退貨率會不同。

怎樣降低?

1、理解本人的退貨率依照需求，各種產(chǎn)品的退貨率各不相同。

盡量控制可能會惹起退貨的各種問題，比方照片、商品損壞、發(fā)錯貨和供給商問題等。

依照供給商和SKU反應的退貨報告，改善問題。

此外郵件、聊天信息和客服人員也是反應退貨信息的渠道，要擅長應用這些渠道。

2、標準化退貨流程簡化訂單管理和倉庫管理系統(tǒng)的退貨程序，進步退貨效率。

手續(xù)包括退款、更新客戶信息、處置退貨商品。

依據(jù)出庫箱的條形碼讀取客戶記載，退貨流程文檔化都能減少錯誤和節(jié)約時間。

3、快速退款到客戶賬戶很多消費者可能信譽卡曾經(jīng)接近限額，假如為了本人的現(xiàn)金流成心滯后退款，將會惹起買家的不滿，減少客戶將來購置的概率。

4、提升質(zhì)量，這個無須置疑了。

5、隱惡揚善，雞毛蒜皮的小問題，能花個3-5塊，5-10塊補償處理的，千萬不要硬鋼到底晉級成退貨。

6、能不走平臺就不走平臺，經(jīng)?？蛻粲袝鲆恍┖迷u卡，當對方曾經(jīng)添加了你了，若果他覺得不適宜，你完整能夠繞開平臺和他說退來到時分退錢，再給個3-5塊，還是很多客戶樂意的，然后讓他不要申請，直接確認做好評。

又能夠減少你的退貨，又增加你一個評價和銷量。

退貨率這個問題說是說越少越好，但是不同行業(yè)肯定有不同的規(guī)范，比方女裝有些會到達10%左右，而有些日常只要2-3%，在后臺能夠看到一個同行均勻程度，以均勻程度為基準盡量低一點。

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