什么是淘寶無意義評價?怎么辦?
幕思城-南希樓主|2023-01-16|14:22|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:26
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其真實淘寶平臺上面停止買賣,不論是運營店鋪的賣家,還是購物的買家,都應該要多去理解一些平臺的專業(yè)術語,比方說淘寶無意義評價是什么意義呢?
遇到這種狀況應該怎樣辦呢?
無意義評價是指,評論內容不含與本次買賣的商品、效勞、物流相關的任一感受的相關評價。
主要有以下幾個場景:1、評論內容為【隨機中文、亂碼、圖片等】與商品、效勞、物流無關的內容。
(注:若買家給的是中/差評,評論內容為符號,暫無法斷定為無意義評價)2、評論內容為【段子、歌詞、詩歌、新聞等】與商品、效勞、物流無關的內容。
3、評論內容為【買A評B】,如用戶購置的是A商品,但是評價內容與A商品完整無關,地道在描繪B商品內容。
4、評論內容為【蹭調皮值】,如依照某種格式,湊字數(shù)增長調皮值,且無對商品、效勞、物流相關評價內容。
怎樣辦?
(1)淘寶賣家首先要賣家中心,然后點擊評價管理進入。
2)找到想要投訴的評價,點擊評價右側的“投訴主評”或“投訴追評”按鈕。
3)點擊后會彈出投訴類型的選擇列表,假如開通了極速處置權益,投訴類型的后面有括號提示“剩余N次極速處置權益”。
假如沒有這個文案提示,那就是沒有開通權益或者當天的權益次數(shù)曾經(jīng)用完了。
(4)選中“無意義”的投訴類型。
(5)當淘寶審核經(jīng)過,評價折疊后,評價將在“已處置的評價”列表展現(xiàn)。
評價上方將顯現(xiàn)“歹意評價投訴成立”,鼠標懸浮在右側的“?
”問號上,可查看對應的投訴編號。
評價右側將展現(xiàn)該評價的狀態(tài)“評價已折疊”。
(6)當淘寶審核不經(jīng)過,評價恢復展現(xiàn)后,評價列表也有相應的提示。
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