淘寶惡意問(wèn)大家怎么處理?處理結(jié)果介紹!
xm_卓瑪樓主|2023-01-14|14:19|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:41
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淘寶在開(kāi)店之后,都能夠在店鋪留言,但有的時(shí)分呈現(xiàn)歹意問(wèn)題的狀況,那么面對(duì)淘寶歹意發(fā)問(wèn),要如何處置這種事情呢?
處置的結(jié)果普通是怎樣呢?
針對(duì)這個(gè)事情,我們來(lái)一同學(xué)習(xí)這篇文章!淘寶問(wèn)大家是目前買(mǎi)家評(píng)價(jià)的商品的重要根據(jù),很多消費(fèi)者從以前的單一看差評(píng),到目前的翻閱問(wèn)大家直接發(fā)問(wèn)的方式,大大影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
問(wèn)大家問(wèn)題的靠前與否和權(quán)重有關(guān),我們能夠經(jīng)過(guò)人為操作的方式,控制問(wèn)大家的權(quán)重,到達(dá)我們想要展現(xiàn)問(wèn)題靠前的目的。
1、與時(shí)間相關(guān):當(dāng)天的問(wèn)題靠后,老問(wèn)題的時(shí)間越近,權(quán)重越高。
2、與答復(fù)者的等級(jí)有關(guān):淘寶賬戶的等級(jí)越高,權(quán)重越高3、與答復(fù)者的數(shù)量有關(guān):答復(fù)的數(shù)量越多,權(quán)重越高4、與點(diǎn)擊查看有關(guān):UV越多,權(quán)重越高。
而且想下單購(gòu)置的人所提出來(lái)的問(wèn)題,是能夠直接提到詳情頁(yè)里面去的,這代表著行將購(gòu)置人群的痛點(diǎn)。
當(dāng)然,問(wèn)大家因無(wú)需購(gòu)置商品,無(wú)疑成為了心懷叵測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)光我們的差評(píng)工具,而我們賣(mài)家是沒(méi)有后臺(tái)權(quán)限來(lái)刪除歹意問(wèn)答的。
但是并不是完整刪除不了,假如你發(fā)現(xiàn)了有不好的評(píng)價(jià),點(diǎn)擊這條內(nèi)容去申請(qǐng)告發(fā),讓小二來(lái)幫你刪除歹意答復(fù)或者廣告,點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo),點(diǎn)擊告發(fā)按鈕進(jìn)入,對(duì)需求的內(nèi)容告發(fā),廣告信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歹意評(píng)價(jià)等。
點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的告發(fā)信息,停止提交。
提交后等候小二的審核就能夠了,普通審核時(shí)間為三個(gè)工作日,審核經(jīng)過(guò)以后,假如發(fā)問(wèn)者有什么疑問(wèn)或者異議,能夠提交申述懇求,同樣,也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。
當(dāng)然,打鐵還需本身硬,處理好產(chǎn)質(zhì)量量和進(jìn)步效勞程度才是處理問(wèn)題的本源,這樣他人自然就不會(huì)去黑你了,所以我們一定去做好本人店鋪的事情,這樣他人自然就不會(huì)去陷害你!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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