京東不發(fā)貨怎么投訴？如何申請賠償？

不過也有些店鋪不屬于京東自營的，就可能會呈現(xiàn)發(fā)貨速度遲緩的狀況了，那么用戶遇到京東不發(fā)貨怎樣投訴?

如何申請賠償?

普通京東是規(guī)則買賣達成后的24小時內發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。

不過遇到促銷節(jié)，買賣量突增的，倉庫壓力變大呈現(xiàn)發(fā)貨緩慢也是正常的。

普通狀況下延遲發(fā)貨了，官方就會對商家扣分，不做賠償處置。

大家也可單獨聯(lián)絡商家，協(xié)商賠償相關事宜。

不過這類狀況也是不會有賠款的，由于影響要素太多了，商家就不可能會為了這類事情賠款。

京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個公司的協(xié)作快遞發(fā)送的，假如快遞公司發(fā)貨慢，這不關商家的事，商家自然不會有任何賠償。

怎樣申請賠償呢?

1、聯(lián)絡京東客服首先我先聯(lián)絡了京東客服，千萬記住，有什么問題，不論什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)絡京東客服，要讓京東第一時間曉得曉得你的訴求。

2、申請高級客服處置聯(lián)絡京東客服后，京東客服決議馬上和第三方賣家停止聯(lián)絡，理解狀況。

假設經(jīng)過了漫長的等候，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)絡京東客服，申請讓高級客服來處置。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P事宜。

高級客服容許了賠償?shù)脑?，在賠償未處置完成時收到貨物的話，買家能夠拒簽。

3、撥打12315處置自有人聯(lián)絡京東核實，可能得需求等上幾天才干有回復。

普通狀況下，消費者在下單勝利后，在規(guī)則48小時內不發(fā)貨的話，也就算是延長發(fā)貨了，這時分就是由第三方的賣家延遲發(fā)貨賠償30%的，但假如真實京東自營的話，延遲發(fā)貨也是賠償5元。

詳細大家要如何去申請，上面也引見了幾種辦法了，假如遇到不發(fā)貨的狀況就能夠參考參考了。

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