淘寶群雙12專屬客服額外觸達(dá)功能介紹

淘寶雙12大促專屬客服將針對(duì)專屬客服等級(jí)3級(jí)和4級(jí)商家提供額外向消費(fèi)者觸達(dá)的時(shí)機(jī)。

activityId=133433320122【額外觸達(dá)闡明】3級(jí)商家：額外2次觸達(dá)，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式;4級(jí)商家：額外增加4次觸達(dá)，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式、開售提示、未購提示(本次未購提示不強(qiáng)迫請(qǐng)求配置優(yōu)惠券)。

【如何配置雙12額外觸達(dá)】1、3級(jí)和4級(jí)的商家，將在12.2下午開端陸續(xù)看到配置入口，詳細(xì)入口開啟節(jié)拍看整體節(jié)拍引見;2、配置辦法：翻開千牛(電腦端)-點(diǎn)擊【客戶效勞】-專屬客服設(shè)置-人群觸達(dá)，在【大促觸達(dá)工具】中將看到相應(yīng)任務(wù)的配置入口。

假如沒有【客戶效勞】菜單，能夠點(diǎn)擊左下角【設(shè)置】停止添加。

(1)重要提示1、由于雙12大促以集市商家為主，集市雙12從12月7日開端預(yù)熱。

所以本次大促清單-預(yù)熱統(tǒng)一在12月7日發(fā)送，假如12月7日天貓商家店鋪內(nèi)還未開端預(yù)熱，也能夠先引導(dǎo)顧客進(jìn)店看看2、L4等級(jí)，12月11當(dāng)天有開售提示和大促清單，普通發(fā)送時(shí)間是清單布置在上午9點(diǎn)-10點(diǎn)，開售布置在下午4點(diǎn)左右3、有大促清單布置的12月7日和12月11日，假如選擇了運(yùn)用大促清單功用，則12.7和12.11當(dāng)天無法運(yùn)用日常觸達(dá)功用，倡議日常觸達(dá)功用可在12月12日運(yùn)用(13號(hào)公祭日停發(fā)音訊格外留意)4、專屬客服等級(jí)以12月1日更新為準(zhǔn)(留意：假如12.1之后呈現(xiàn)降級(jí)將招致無法配置額外觸達(dá))。

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