幕思城>電商問(wèn)答>拼多多店鋪管理> 淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消除?買(mǎi)家被投訴有啥后果?

    淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消除?買(mǎi)家被投訴有啥后果?

    176****0979樓主|2022-12-25|18:39|發(fā)布在分類(lèi) / 拼多多店鋪管理|閱讀:53

    淘寶是個(gè)公平買(mǎi)賣(mài)的平臺(tái),這個(gè)公平指的是關(guān)于買(mǎi)賣(mài)雙方的,因而也就制定了相關(guān)的規(guī)則,任何一方違規(guī)了都會(huì)收到懲罰的。

    關(guān)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),假如存在違規(guī)買(mǎi)賣(mài)的,賬戶(hù)就會(huì)被淘寶后臺(tái)標(biāo)志,嚴(yán)重的還會(huì)凍結(jié)賬戶(hù)的。

    那么淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消弭?

    買(mǎi)家被投訴有啥結(jié)果?

    淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消弭?

    淘寶號(hào)違規(guī)了就會(huì)被降權(quán),不過(guò)這個(gè)降權(quán)買(mǎi)家本人是不知情的,除非刻意去查。

    正常的淘寶違規(guī)被限制的時(shí)間也要看號(hào)的的違規(guī)嚴(yán)重度了,細(xì)微違規(guī)一周就能解除違規(guī)記載,違規(guī)不是很大的一個(gè)月,有的三個(gè)月,有的還會(huì)一年消弭,違規(guī)嚴(yán)重的是直接封號(hào)了。

    買(mǎi)家被投訴有啥結(jié)果?

    假如淘寶買(mǎi)家被賣(mài)家投訴后,淘寶客服就會(huì)停止查實(shí),然后要依據(jù)看投訴內(nèi)容來(lái)停止相應(yīng)的處置。

    假如淘寶客服斷定你是無(wú)責(zé)的,對(duì)你是沒(méi)有影響的。

    你能夠上傳你購(gòu)置的物品的質(zhì)量圖,客服斷定你贏(yíng)了的話(huà),那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪,假如是歹意評(píng)價(jià),客服就會(huì)刪了你的評(píng)價(jià)。

    另外假如淘寶斷定買(mǎi)家是歹意評(píng)價(jià)后就會(huì)遭到以下懲罰:1.買(mǎi)家和賣(mài)家能夠停止協(xié)商,假如買(mǎi)、賣(mài)雙方協(xié)商勝利,則賣(mài)家能夠“撤銷(xiāo)”投訴。

    或者,若5天內(nèi),被投訴方已申述,評(píng)價(jià)雙方由于誤解形成的差評(píng),一經(jīng)核實(shí),并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)停止撤銷(xiāo)或修正后,投訴也可被“撤銷(xiāo)”。

    2.假如評(píng)價(jià)中觸及污言穢語(yǔ),辱罵,違背“調(diào)和社會(huì)”肉體風(fēng)貌的言語(yǔ),一經(jīng)核實(shí),刪除此評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)方作正告30天,限制發(fā)布商品1天,限制購(gòu)置商品1天,取消評(píng)價(jià)權(quán)。

    3.假如被投訴方是應(yīng)用評(píng)價(jià)來(lái)打擊同行業(yè)賣(mài)家,一經(jīng)核實(shí),刪除此評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)方作正告90天,限制發(fā)布商品3天,限制購(gòu)置商品3天,取消評(píng)價(jià)權(quán)。

    4.被投訴方履次違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重,投訴作正告永世,并限制發(fā)布商品14天,限制購(gòu)置商品14天,取消評(píng)價(jià)權(quán)。

    假如淘寶買(mǎi)家個(gè)人對(duì)斷定有疑議或是異議,也能夠停止申述,能夠提取當(dāng)時(shí)和賣(mài)家的聊天記載,或是拍下當(dāng)時(shí)買(mǎi)家個(gè)人收到的商品原圖,然后上傳給客服投訴中心停止申述哦。

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