幕思城>電商問答>蝦皮運營經(jīng)驗> 如何定義淘寶上惡意補單?可以不發(fā)貨嗎?

    如何定義淘寶上惡意補單?可以不發(fā)貨嗎?

    幕思城_開心[delete]樓主|2022-12-10|18:24|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:38

    淘寶上面有很多商家都有補單的,但是其真實淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的歹意補單,若是發(fā)現(xiàn)這個狀況是需求立刻去處理處置的,那么是如何定義淘寶上惡心補單的?

    一種是在點發(fā)貨以后央求退款,另外一種情況是在點發(fā)貨之前央求的退款,兩種情況我們都碰到了,處置辦法是一樣的。

    有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨,有些賣家是用空包發(fā)貨,兩種情況都有物流信息顯現(xiàn)。

    買家騙子央求退款后,賣家第一時間是回絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可,淘寶小二還會懇求上傳:簽收底單+物流紅章證明,證明買家曾經(jīng)收到貨。

    若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),假如買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償;未按商定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:1. 買家付款后,賣家未在商定時間內(nèi)發(fā)貨。

    (買賣雙方無商定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);2. 自行商定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后依照商定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;3. 賣家若參加官方活動的,商定的發(fā)貨時間以活動請求的時間為準。

    4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶協(xié)作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家能夠在"已買到的寶貝"中查看。

    5. 賣家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類目最低1元。

    6. 假如是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,能夠用來下次購物時分停止抵扣。

    7. 想要賠償?shù)脑?,是需求投訴成立才有的,系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴8. 賣家被投訴后,能夠主動賠付結(jié)束,也能夠申請客服介入,客服介入斷定投訴成立,賣家會被請求賠償同時扣分。

    看完上述內(nèi)容,想必大家曾經(jīng)曉得淘寶上歹意補單是什么了吧,曉得是什么后也要去理解一下歹意補單要如何檢測的,另外也需求控制一些補單技巧,才干更好將店鋪運營起來!

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