幕思城>電商問(wèn)答>法律法規(guī)> 淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款嗎?發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎?

    淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款嗎?發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎?

    155****6146樓主|2022-12-21|18:15|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:134

    淘寶上買東西的人很多。

    有些買家對(duì)淘寶的規(guī)則還是比較清楚的,所以基本上不會(huì)在上面購(gòu)物吃虧。

    但是有些買家不太了解淘寶在買家端的規(guī)則。

    比如淘寶店鋪發(fā)貨后,買家可以申請(qǐng)退款嗎?淘寶已經(jīng)發(fā)貨了。

    我能申請(qǐng)退款嗎?1、淘寶已付款但未發(fā)貨的訂單無(wú)法取消。

    直接取消的話,交的錢拿不回來(lái),所以沒(méi)有這個(gè)功能。

    一般買家需要先申請(qǐng)退款。

    一般賣家會(huì)在發(fā)貨前同意退款申請(qǐng)。

    退款成功后,訂單將被取消。

    、淘寶已經(jīng)發(fā)貨的訂單不能取消,也不能修改取消發(fā)貨。

    所以如果延遲發(fā)貨,建議家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系客戶,說(shuō)明原因,取得諒解。

    發(fā)貨后可以申請(qǐng)退款嗎?如果買家已成功拍下商品并付款,因商品質(zhì)量等原因要求退款,且賣家已經(jīng)發(fā)貨,具體退款申請(qǐng)流程如下:1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí),賣家可以備貨,買家可以直接申請(qǐng)退款;當(dāng)訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí),買家只有查看訂單的權(quán)限;當(dāng)“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí),買家可以申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

    2、買家申請(qǐng)退款。

    由于賣方已經(jīng)交付貨物,買方可以根據(jù)具體情況選擇是否向賣方退貨。

    、買家提交退款申請(qǐng)單后,可以在我的空間-客服-退款管理中修改之前提交的退款申請(qǐng)單。

    4、賣家收到買家退款申請(qǐng)后,會(huì)在“需要退貨”處根據(jù)具體情況選擇是否退貨。

    以下面為例:要求退款。

    如果買家需要退貨給賣家,退貨后,買家要在“我的空間-客服-退款管理”中發(fā)送并退回相應(yīng)的退款單。

    5、賣方收到買方退貨后,進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;如果退貨成功,錢會(huì)馬上退回買家賬戶。

    淘寶店已經(jīng)發(fā)貨的情況下,買家也可以申請(qǐng)退款。

    申請(qǐng)前,最好聯(lián)系商家客服。

    一般商家會(huì)同意你的退款申請(qǐng),但如果沒(méi)有提前通知,商家可能一時(shí)半會(huì)不會(huì)同意你的申請(qǐng)。

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