京東超過預(yù)計(jì)送達(dá)時間怎么辦？能索賠嗎？

說到京東快遞，大家對它的印象就是疾速準(zhǔn)時了，由于京東本人有一套完善的物流配送設(shè)備，同時也很注重物流效勞的。

因而關(guān)于物流上也會有很多保證消費(fèi)者的政策，那么京東超越估計(jì)送達(dá)時間怎樣辦?

京東超越估計(jì)送達(dá)時間怎樣辦?

1.假如在設(shè)置的送達(dá)時間，京準(zhǔn)達(dá)快遞沒有按時送達(dá)，有可能由于配送員手中的物流比擬多或者天氣緣由等，招致無法送達(dá)。

能夠進(jìn)入京東APP并登錄個人賬號，點(diǎn)擊下方的“我的”。

2.點(diǎn)擊后，進(jìn)入個人中心頁面，并點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表中找到?jīng)]有按時送達(dá)的京準(zhǔn)達(dá)訂單。

3.找到訂單后，點(diǎn)擊商品能夠進(jìn)入到訂單詳情頁面。

然后點(diǎn)擊訂單追蹤，能夠看到物流信息，假如配送員曾經(jīng)開端配送，上面會顯現(xiàn)出配送員的電話。

假如比擬緊急，能夠撥打快遞員電話，訊問為什么沒有準(zhǔn)時送達(dá)，什么時間能夠送到。

同時，在上方的訂單軌跡圖中，也能夠?qū)崟r查看配送員的位置，來肯定配送員大約的配送時間。

4.也能夠在個人中心點(diǎn)擊“客戶效勞”，點(diǎn)擊“我要催單”，然后選擇沒有按時送達(dá)的京準(zhǔn)達(dá)訂單。

敦促后，客服會跟蹤該訂單并布置盡快為之配送。

5.由于京準(zhǔn)達(dá)屬于收費(fèi)的業(yè)務(wù)，運(yùn)用京準(zhǔn)達(dá)依據(jù)選擇的時間，需求補(bǔ)交額外的快遞效勞費(fèi)。

所以假如京準(zhǔn)達(dá)沒有按時送達(dá)，能夠在訂單列表中找到在線客服，告知客服京準(zhǔn)達(dá)訂單沒有按時送達(dá)。

6.客服會將京準(zhǔn)達(dá)產(chǎn)生的費(fèi)用退還。

比方運(yùn)用京準(zhǔn)達(dá)時需求額外收取3元的快遞費(fèi)用，假如運(yùn)用6元運(yùn)費(fèi)券抵扣3元京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。

在申請時會退回6元的京準(zhǔn)達(dá)快遞費(fèi)用。

能索賠嗎?

能夠的，當(dāng)消費(fèi)者選擇運(yùn)用京東快遞特快送產(chǎn)品時，假如京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達(dá)，用戶能夠經(jīng)過客服申請理賠的，京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。