天貓破損無憂是什么？服務(wù)范圍有哪些？

對于天貓買家來說，肯定是希望能夠在天貓平臺上選擇自己想要的商品，而且要有保障。

其實很多賣家都開通了天貓破損無憂活動。

今天，我將為您詳細介紹這項服務(wù)。

無憂(即破損退換)是指消費者在天貓平臺購買帶有“破損退換”服務(wù)標志的商品時，如果消費者收到商品時出現(xiàn)任何破損、液體(粉末)泄漏等情況，通過“商品破損拒簽”或“包裝/商品破損/污漬”發(fā)起維權(quán)申請，商家承諾在24小時內(nèi)回復(fù)消費者的維權(quán)申請，相應(yīng)金額的破損商品由消費者提供。

無憂定損(即定損退款)以以下形式開通：(如果可以同時報名投保模式和商家承諾模式，可選擇其中一種報名模式。

)服務(wù)范圍有哪些？、保險服務(wù)模式：商家可以在天貓的商家中心選擇【商家保障】菜單，選擇物流破損險(無憂破損險)申請加入。

也可直接訪問物流破損險頁面：https://www.taobao.com/markets/baoxian/wlpsx/apply支持品類：酒類、彩妝/香水/美容工具、美容護理/美體/精油、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、護發(fā)/假發(fā)、洗漱用品/衛(wèi)生巾/紙張/香薰、家用/個人清潔工具、燈具、茶葉、咖啡/麥片/沖泡、零食/堅果/特產(chǎn)、餐具、茶具、咖啡用具、酒壺/酒杯/酒具、馬克杯、牛奶杯/牛奶杯、玻璃杯、冷水壺、谷物、油和米粉/北和報名無憂服務(wù)協(xié)議承諾：10x如果您的破損退換貨保險模式?jīng)]有審核，請同時檢查您是否訂購了保險。

如未訂購，進入后點擊“不請自來服務(wù)商”一欄，點擊訂購按鈕，訂購后注意審核(一般審核時間為5個工作日)。

如果您已經(jīng)訂購成功，建議您關(guān)注2個工作日內(nèi)的審核和開通。

2、無故障保損不能加入。

原因：1)店鋪不符合加盟條件。

2)退會30天后不能加入。

3)不符合類別；如果沒有后兩個問題，請在提高店鋪綜合資質(zhì)后再嘗試注冊。

3主搜索端(含天貓tab)的、天貓無憂購認證評估服務(wù)，只有商品加入了相應(yīng)的服務(wù)且服務(wù)質(zhì)量達標才會顯示服務(wù)標簽，服務(wù)質(zhì)量不達標的商品可能會下標。

由于優(yōu)先顯示大營銷標簽，服務(wù)標簽優(yōu)先后的【優(yōu)質(zhì)物流售后類(安裝退換貨類)售后類(一鍵售后)】標簽可能不會顯示。

請以顯示器為準。

4、商家應(yīng)履行“無憂定損”服務(wù)而未履行的，商家應(yīng)向買家發(fā)放10000天貓積分作為支付。

具體服務(wù)規(guī)范請參考：https://rule.tmall.com/tdetail-4771.htm?

spm=0.0.0.0.TaByDG .商家點擊協(xié)議不會自動支付違約金。

賠付是二胎介入后根據(jù)實際情況判斷責任后產(chǎn)生的，而不是系統(tǒng)自動賠付。

但是一定要注意，如果是二本老師負責，商家應(yīng)該履行服務(wù)，但是如果服務(wù)沒有實際履行或者沒有按時履行，就要付給買家10000分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。