拼多多貨物被退回怎么辦？退款規(guī)則是什么？

假如拼多多商家賣家們發(fā)現(xiàn)本人店鋪的貨物被退回，另外也要去理解一下這種狀況下應(yīng)該怎樣辦，并且也要控制平臺(tái)相關(guān)的退款規(guī)則，希望對(duì)各位有所協(xié)助。

1、申請(qǐng)客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的手腕，假如賣家強(qiáng)硬回絕，協(xié)商不成，大家能夠采取這種手腕;

2、官方投訴將相關(guān)證據(jù)、信息停止提交，對(duì)賣家停止投訴，平臺(tái)相關(guān)工作人員普通會(huì)停止妥善處置，而且效率也還不錯(cuò)。

3、315投訴可以投訴的渠道也不少，比如說315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)協(xié)會(huì)，以至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)本身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得被駁回，我們就一籌莫展了，大家要記著，我們?nèi)缃袷欠ㄖ紊鐣?huì)，一定要堅(jiān)決拿起法律武器維護(hù)本人。

退款規(guī)則是什么?

1 .拼多多退款的話，必需要在收到商品的 7 天之內(nèi)去完成退款，超越了時(shí)間是不會(huì)給你退款的，要留意時(shí)間。

2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)踐付款金額。

3 .若買家退換緣由為 7 天無理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式招致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

5 .若因個(gè)人緣由對(duì)水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食等食品停止拒收，商家有理由回絕對(duì)買家停止退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超越 7 天未聯(lián)絡(luò)商家或拼多多客服處置退換貨需求，商家有權(quán)不予處置。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)依據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址停止無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家停止退款。

8 .若買家請(qǐng)求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)布置換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處置。

9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承當(dāng)。

有理拒簽的狀況包括但不只限于以下幾種：a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所招致的買家拒簽;

b 、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。