淘寶發(fā)貨時間超了怎么賠償?有什么影響?
136****6146樓主|2022-11-20|14:23|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:59
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其實淘寶也是需要按時發(fā)貨的,但不排除部分賣家會延遲發(fā)貨,甚至發(fā)貨時間超過。
這種情況下,消費者可以申訴,要求銷售者賠償。
具體怎么補償?我給你詳細介紹一下。
事實上,淘寶對不發(fā)貨的賠償并沒有統(tǒng)一的標準,這在一定程度上杜絕了一些不法分子以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨為名的敲詐行為。
如果賣家延遲發(fā)貨,淘寶不支付買家30%的違約金。
淘寶是訂單成交價的5%,最低不低于1元最高不超過30元。
在天貓,延遲發(fā)貨的賠償是按照商品實際成交金額的30%計算的。
萬一延遲發(fā)貨,商家要發(fā)紅包給買家。
紅包面值的計算標準為商品實際交易額的30%。
單筆交易最低價值不低于5元,同一買賣雙方24小時內(nèi)多次交易合并計算最高價值不超過500元。
有什么影響?、如果淘寶延遲發(fā)貨情況嚴重,商品將下架;延遲發(fā)貨嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未介入天貓客服,且投訴確定成立的,除了賠付買家外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣不超過6分)。
2、具體處罰視情況而定,或者以后臺違規(guī)處罰告知書內(nèi)容為準,但產(chǎn)品下架后重量肯定會受影響。
流量什么時候能恢復,要看再次上架后的實際運營情況,是否能提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名位置。
商家超時不發(fā)貨是違法的。
如果有消費者投訴,一般會被罰款,有的甚至會被扣款。
對于店家來說,這些都是非常不好的影響。
大家要注意提前安排好發(fā)貨流程,注意產(chǎn)品庫存是否充足。
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