shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢(shì)?有哪些功能?

shopee是跨境電商渠道，十分的受消費(fèi)者們的歡迎，在這里我們能夠買到海外的產(chǎn)品，而且價(jià)格方面都十分的實(shí)惠，shopee渠道中有很多的聊天東西，下面的內(nèi)容中為我們進(jìn)行介紹哦。

shopee聊天東西有哪些優(yōu)勢(shì)?

蝦聊是一款Shopee店肆運(yùn)營軟件，旨在協(xié)助賣家提升運(yùn)營功率，下降運(yùn)營本錢，是賣家打造Shopee店肆的得力助手。

支撐對(duì)接海量的Shopee店肆，掩蓋悉數(shù)站點(diǎn)，一切品類，可為賣家節(jié)約人工本錢，提成服務(wù)功率。

供給一站式處理方案，處理賣家在運(yùn)營店肆過程中的運(yùn)營苦惱，讓賣家在競爭中鋒芒畢露。

蝦聊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):1、不限站點(diǎn)：掩蓋Shopee一切站點(diǎn)，輕松一站式辦理;

2、多點(diǎn)辦理：支撐多個(gè)賬號(hào)、多個(gè)店肆運(yùn)用，完成統(tǒng)一辦理，下降人工本錢;

3、在線翻譯：賣家不用把握全球言語，渠道供給語種翻譯服務(wù);

4、牢靠安全：完成數(shù)據(jù)和服務(wù)的分離，BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地;

5、子賬號(hào)辦理：免費(fèi)創(chuàng)立子賬號(hào);

6、智能回復(fù)：協(xié)助賣家解放雙手，客服全天候在線，可及時(shí)響應(yīng)買家的咨詢。

有哪些功用?

1、智能客服智能回復(fù)能夠協(xié)助蝦皮賣家處理客戶區(qū)域時(shí)差問題。

賣家能夠開啟主動(dòng)回復(fù)，以保證客服永遠(yuǎn)在線;

全渠道街區(qū)客服機(jī)器人，將主動(dòng)處理85%以上常見客戶問題，提升客服人員響應(yīng)速度;

智能話術(shù)技能功用，輔助客戶人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2、權(quán)限辦理處理客服跟店主任務(wù)分配問題，體系內(nèi)可設(shè)置多個(gè)客服子賬號(hào)分擔(dān)不同的店肆，完成對(duì)客服工作的靈活性和多維辦理;

保證工作分配明晰。

3、粉絲辦理快速定位目標(biāo)粉絲群體，批量操作一鍵關(guān)注，檢索并清除“僵尸粉”，維護(hù)店肆粉絲活躍度，增加店肆權(quán)重，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

4、售后辦理售后問題處理不及時(shí)會(huì)造成不用要的丟失。

試用售后模塊可一站式處理被撤銷、產(chǎn)生退貨退款的訂單，防止不用要的丟失。

5、IP阻隔處理了客戶店肆主體多IP需求阻隔的問題。

IP阻隔操作更安全。

蝦皮渠道的聊天東西仍是挺多的，各位蝦皮商家們能夠好好的利用這個(gè)蝦皮東西上面的功用，作為shopee客服，每天需求接待很多的消費(fèi)者哦，把握一些話術(shù)和技巧是能夠做的更好的哦。

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