淘寶眾籌投訴有用嗎?在哪里進行投訴?

淘寶眾籌是一個頗具爭議的渠道，消費者對這個渠道的反響大不相同，有的人以為花的錢得到了物超所值的東西，有的人以為這個渠道便是個騙子，花的錢得到的東西根本達不到物有所值的要求，近期還有一些聲音說淘寶眾籌圈套問題，說他是騙子等等，遇到這些問題咱們能夠進行投訴，今日小編就和咱們剖析下淘寶眾籌投訴有用嗎?

接下來先看看咱們在參加淘寶眾籌項目中遇到以下狀況該怎么辦吧?

1、假如項目發(fā)起人籌資成功后沒有實現(xiàn)報答承諾，怎么辦?

假如項目發(fā)起人沒有進行“發(fā)貨”的動作，在超過發(fā)貨截止時刻后，支持者能夠請求退尾款，定金部分金錢需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬方法退回;假如項目發(fā)起人進行了“發(fā)貨”的動作，但是存在虛偽發(fā)貨或與約好不符的狀況，支持者能夠請求退尾款，定金部分金錢需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬方法退回，若商家不同意，您能夠發(fā)起投訴，咱們將盡快為您處理并處分。

2、買家收到眾籌報答，現(xiàn)在要去退貨退款怎么辦?

眾籌產(chǎn)品與普通交易訂單一樣，買家可在規(guī)矩時刻內(nèi)請求退款或維權(quán)，若因產(chǎn)品質(zhì)量、漏發(fā)、錯發(fā)、發(fā)貨延期等原因，可要求您全額退款，售中因只能請求尾款金額，定金部分需您手動轉(zhuǎn)入買家支付寶并保存好打款憑據(jù)。

售后問題同淘寶現(xiàn)行售后規(guī)矩，無特殊規(guī)矩。

3、淘寶眾籌怎么保證買家的權(quán)益。

通過淘寶眾籌渠道展開的預(yù)購，觸及的資金將選用第三方擔保方法，只有發(fā)起人按照約好發(fā)放報答并經(jīng)買家承認收貨的，發(fā)起人才能夠全額取得買家支付的資金。

別的，淘寶眾籌渠道將引入商業(yè)保險，對發(fā)起人的行為承保，進一步降低項目風險，保證買家的權(quán)益。

4、眾籌違規(guī)會有什么樣的處分?

如下圖所示：從以上內(nèi)容中不難看出，假如咱們參加了眾籌項目，想要請求退款的話，定金部分是比較難操作要回的，假如想要全額退款，就必須進行投訴處理，具體操作方法和在淘寶渠道進行產(chǎn)品購買的流程一樣，聯(lián)系淘小二介入進行投訴交流處理，至于有沒有用，還是需要看咱們占不占理，的確由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者是淘寶眾籌賣家虛偽發(fā)貨等問題，請求投訴維權(quán)的話，一般都會給予咱們?nèi)~退款的。

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