天貓15天內(nèi)買貴退差價(jià)規(guī)則(天貓保價(jià)服務(wù)解讀)

親愛的商家們：為了讓天貓顧客在大促活動(dòng)取得更好的優(yōu)惠體驗(yàn)，本次618活動(dòng)推出顧客價(jià)格保護(hù)服務(wù)，來保證顧客大促活動(dòng)購物體驗(yàn)。

1、價(jià)保服務(wù)是指：為保證顧客在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)的購物體驗(yàn)，顧客購買天貓帶有“15天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的什物產(chǎn)品后，在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)完畢后的15天內(nèi)，同一商家的同一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(jià)（不包括紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)）的情形，依照本規(guī)矩，顧客可請(qǐng)求差價(jià)提高退，體系將依據(jù)價(jià)保規(guī)矩核算差價(jià)進(jìn)行提高差。

ps：具體承保規(guī)?？刹榭磧r(jià)保服務(wù)規(guī)矩，點(diǎn)此查看2、參加方法：618期間參與價(jià)保服務(wù)，是商家報(bào)名時(shí)自主選擇的，不強(qiáng)制要求參與，且只針對(duì)天貓活動(dòng)的商家。

注：價(jià)保報(bào)名已截止。

參加途徑：天貓商城的商家報(bào)名提高充信息設(shè)置 中，依據(jù)提示點(diǎn)選報(bào)名，具體如下圖3、價(jià)保時(shí)間：618活動(dòng)期間（6.16.18）帶有“15天價(jià)保”標(biāo)明的產(chǎn)品，顧客可在6.197.3期間通過線上建議價(jià)保請(qǐng)求；618期間和7月4日之后，顧客無法通過：“退款或換貨” （確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”）—“價(jià)?！苯ㄗh價(jià)保退款【價(jià)保操作流程】2、差價(jià)核算：體系會(huì)模擬當(dāng)時(shí)產(chǎn)品可享受到的優(yōu)惠，結(jié)合用戶可領(lǐng)取的財(cái)物（優(yōu)惠券等），核算對(duì)應(yīng)差價(jià)金額。

具體保證規(guī)?？煽矗狐c(diǎn)此查看；注：天貓大型營銷活動(dòng)中官方安排的兩件75折在價(jià)保提高差規(guī)模內(nèi)3、處理方法：價(jià)保服務(wù)建議后，體系會(huì)主動(dòng)處理，不需要商家自行處理。

留意：1、價(jià)保退款不占用退款、售后機(jī)會(huì)。

即如果消費(fèi)建議其他的（如僅退款退運(yùn)費(fèi)）售中、售后完成退款、售后后，若滿意條件，依舊可建議價(jià)保服務(wù)；2、顧客端建議價(jià)保請(qǐng)求后超時(shí)時(shí)間為24小時(shí)，商家可操作贊同或等主動(dòng)超時(shí)退款處理，在超時(shí)期間內(nèi)，天貓商家端無回絕及無客服介入按鈕。

3、價(jià)保不支持pc端建議淘寶天貓開網(wǎng)店不該借機(jī)發(fā)疫情財(cái)嗎？速看！天貓店肆買賣需要留意的事項(xiàng)有哪些？在天貓?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)需要留意的問題

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