京東惡意評(píng)價(jià)有申訴入口嗎?怎么投訴?

不管是在淘寶仍是京東商城上，總會(huì)有一些賣家會(huì)進(jìn)行歹意競爭，會(huì)請(qǐng)一些水軍對(duì)同行提升差評(píng)，那么商家遇到這種歹意差評(píng)能夠進(jìn)行申述嗎?

您好,能夠依據(jù)客戶的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是否屬實(shí)和客戶進(jìn)行交流確認(rèn).咚咚歹意點(diǎn)評(píng)計(jì)入滿意度嗎?

(例如:一個(gè)客戶賬號(hào)每天什么都不說給客服多個(gè)差評(píng)，)您好,不會(huì)計(jì)入,體系有防控機(jī)制,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)會(huì)剔除.歹意點(diǎn)評(píng)怎樣處理?

您好,京東已經(jīng)不支撐刪去點(diǎn)評(píng),只要售后退款時(shí),體系自動(dòng)刪去;假如客戶未發(fā)生退貨,客戶只能追加談?wù)?歹意點(diǎn)評(píng)能夠發(fā)popsjzc@jd.com處理(歹意差評(píng)標(biāo)準(zhǔn):客戶差評(píng)中涉及到黃,毒,政治,人身攻擊等)，只能運(yùn)用京東差評(píng)處理的辦法哦~京東問答被歹意談?wù)撛鯓愚k?

難免會(huì)遇到一些競爭對(duì)手或者其他目的的客戶，嚴(yán)重影響商家轉(zhuǎn)化，如下圖事例展現(xiàn)：假如有遇到部分回答問題有需要屏蔽操作請(qǐng)下載表格，填寫完整后發(fā)郵件給對(duì)接運(yùn)營：留意：1.必須修正文件正確的文件名，店肆名和日期必寫，表格命名格式：【XX店肆】問答需屏蔽日期;2.參考sheet 事例，必須填寫完整;怎樣刪去點(diǎn)評(píng)?

您好，為了給客戶展現(xiàn)真實(shí)、有效的點(diǎn)評(píng)，除涉黃賭毒暴及政治言辭點(diǎn)評(píng)可刪去外，其他點(diǎn)評(píng)不行刪去。

如遇涉黃賭毒暴及政治言辭點(diǎn)評(píng)可聯(lián)絡(luò)京東商家支撐在線客服"小耳機(jī)"或商家支撐客服熱線4006229068咨詢.怎樣回復(fù)客戶的點(diǎn)評(píng)?

您好,如您需要對(duì)客戶產(chǎn)品頁面點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回復(fù),可進(jìn)入后臺(tái)產(chǎn)品辦理產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)辦理,輸入相關(guān)信息找到客戶的點(diǎn)評(píng)回復(fù)即可.產(chǎn)品頁面回復(fù)需要您的會(huì)員等級(jí)為非注冊(cè)會(huì)員既是銅牌會(huì)員,經(jīng)過后臺(tái)回復(fù)沒有等級(jí)限制.客戶申請(qǐng)退款后,點(diǎn)評(píng)會(huì)鏟除嗎?

您好,服務(wù)單退款完成今后,客戶的差評(píng)體系會(huì)在完成后13個(gè)工作日刪去,假如體系沒有進(jìn)行刪去,能夠聯(lián)絡(luò)商家支撐電話4006229068或在線客服"小耳機(jī)"反饋處理.除此之外的狀況下,點(diǎn)評(píng)是不會(huì)刪去的.當(dāng)遇到歹意點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，商家想要申述只能發(fā)郵件給運(yùn)營人員，他們會(huì)幫去處理好這個(gè)問題，至于最終的結(jié)果會(huì)怎樣樣，就要看實(shí)際的狀況啦!我們記得常來逛一逛~小編在這里會(huì)發(fā)布京東最新的資訊哦~相關(guān)閱讀京東曬圖為什么不顯現(xiàn)?

原因有這些!京東曬圖不能超過多大?

京東怎樣曬圖點(diǎn)評(píng)?

京東給差評(píng)會(huì)怎樣樣?

會(huì)被威脅報(bào)復(fù)嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。