淘寶CRM電商新零售是什么？如何運營推廣呢？

         天貓商家如何做新 ling售從天貓平臺接二連三的規(guī)則下來，一直在逼著商家做自己的老客，做有沉淀的事，所以很多商家沒注意起來的C. R M也開始花功夫去了，一年前開始做C. R M的商家已經(jīng)開始嘗到甜頭了，但是傳統(tǒng)的C. R M僅僅是短信，短信的效果非常日益低下，成本居高不下，進而一部分商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信，用個人微信號紅包吸粉方式，但是工作量太大，紅包財務(wù)不透明，營銷內(nèi)容不能很有效的到達，一個員工一天單純返現(xiàn)200個已經(jīng)頂天了，根本無法再做其他老客營銷的事情，浪費成本不說，變成個人微信號的粉絲后還無法有效的利用，朋友圈長期的影響會被買家屏蔽，品牌體驗非常不好因為他們手上有老客，每當(dāng)活動的時候都會通知老客參與，所以阿里很多活動都有計算單坑產(chǎn)值的KPI，是為了商家給平臺拉源源不斷的買家，大賣家手上有真正的老客沉淀，活動資源肯定都是給他的縱觀整個電商江湖，活得滋潤的電商品牌無一不聚集了大量的老客用戶：三只松鼠、百雀羚、網(wǎng)紅店鋪、草木之心等等，他們的C. R M部門都用微信圈定了大量的老客用戶，在需要活動，業(yè)績的時候用內(nèi)容去引導(dǎo)老客的成交，線下品牌在線上活得滋潤也是因為線下的客戶群沉淀，有足夠的品牌搜索熱度都是大家用過的：fan利、淘客，但是大賣家的返利、淘客跟其他家的有所不一樣的地方，通過微信服務(wù)號自動fan利微信紅包，通過微信服務(wù)號自動fan利淘客傭金，所以他的成交價在平臺都是原價，權(quán)重是老客權(quán)重，算賬還是大賣家會算當(dāng)然，利益點永遠是讓買家感覺占便宜了，而不是真虧本去甩賣，在淘寶搜索上因為存在大量的競爭對手，價格只能一低再低，利潤空間被同行壓榨，所以你的內(nèi)容賣點沒人看，為什么大賣家價格高還賣的好呢從內(nèi)容營銷、老客權(quán)重、直播、淘口令等等一系列都指向天貓商家要抓住自己的客戶，新客獲取成本越來越高，老客這塊一直是商家忽視的地方，其實老客的維護成本不到新客的十分之一基本上大賣家都有自己的微信服務(wù)號，里面怎么會有那么多的粉絲呢購物返利：在微信服務(wù)號上推送這個活動買家在活動中通過淘口令跳轉(zhuǎn)到店鋪購買成交后服務(wù)號自動返微信紅包好評紅包：買家收到包裹掃二維碼關(guān)注服務(wù)號填寫訂單號和五星截圖商家審核服務(wù)號自動發(fā)送微信紅包給買家因為他們通過大數(shù)據(jù)很清楚的知道：未來電子商務(wù)平臺即將消失，電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，每個人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺                

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