淘寶客服外包服務(wù)的收費(fèi)模式是怎么樣的?
37期小宋樓主|2022-11-20|15:01|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:44
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在線客服在電子商務(wù)職業(yè)中起著尤為重要的部位,而客服外包公司的優(yōu)點(diǎn)很顯著,許多電子商務(wù)商家根據(jù)試著客服外包公司來達(dá)到店肆要求。
比如售前客服1800元/月/人 2%的銷售總額抽成。
絕大多數(shù)客服外包公司,選用的是第二種收費(fèi)規(guī)范辦法。
此類收費(fèi)規(guī)范辦法,價(jià)錢相對性靈便,也是很多淘寶商家較為喜歡的。
在第二種收費(fèi)規(guī)范辦法中,花費(fèi)多少關(guān)鍵在于三個(gè)要素:協(xié)作辦法、協(xié)作周期時(shí)間、在線客服總數(shù)。
在大促期內(nèi),還可以根據(jù)日數(shù)臨時(shí)性提高客服外包公司總數(shù)。
根據(jù)協(xié)作周期時(shí)間的長度不一樣,花費(fèi)也不一樣。
一般來說,協(xié)作周期時(shí)間越長,成本費(fèi)越高,單日單人協(xié)作花費(fèi)越低。
總數(shù)越多,給的價(jià)錢相對性會低;總數(shù)越少,單人價(jià)錢相對性貴重。
除此之外,客服外包公司的花費(fèi)還接到店肆流量、產(chǎn)品共同度、商家想做到的總體目標(biāo)銷售量等要素。
淘寶外包客服怎么收費(fèi)?
有哪些模式?網(wǎng)店客服外包服務(wù)收費(fèi)是怎樣的?
淘寶外包客服是怎么接單的?收費(fèi)規(guī)范是什么?
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