如何從0到1跑通公眾號(hào)軟文投放項(xiàng)目，為內(nèi)容質(zhì)量和投放成本負(fù)責(zé)？

共享大綱1、【難題】既要寫內(nèi)容又要搞投進(jìn)，怎樣高效完結(jié)作業(yè)？2、【交流】品牌方怎樣給KOL寫出一個(gè)有用的軟文Brief？3、【物料】怎樣經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研，不斷優(yōu)化投進(jìn)內(nèi)容？4、【本錢】怎樣尋覓高ROI的投進(jìn)渠道，操控本錢？#01既要寫內(nèi)容又要搞投進(jìn)，怎樣高效完結(jié)作業(yè)？ 一個(gè)事例假定你忽然接到一個(gè)使命，要求2周后獨(dú)立完結(jié)大規(guī)模的內(nèi)容集中投進(jìn)，要在至少10個(gè)賬號(hào)上集中投進(jìn)不同選題的內(nèi)容，而公司卻只有你1個(gè)人在做軟文投進(jìn)項(xiàng)目。

這時(shí)分，擺在桌面上的作業(yè)包含（但不限于）：所以，某只運(yùn)營(yíng)狗的作業(yè)日程，或許是這樣的：要害要害要害點(diǎn)：樹立一個(gè)完善的投進(jìn)方案，做到信息同步而且跟多方交流承認(rèn)。

由于軟文項(xiàng)意圖使命涉及到的環(huán)節(jié)是一環(huán)扣一環(huán)的，有些改動(dòng)，或許造成全盤重來(lái)。

假定你是品牌方，你的上級(jí)忽然要求發(fā)布時(shí)刻從周四改成周三，這就很要命了，意味著你要去跟號(hào)主交流從頭鎖檔，很或許你還要因此從頭選號(hào)，從頭走合同，還要從頭修正文章內(nèi)容，由于你的內(nèi)容是跟著發(fā)布的賬號(hào)走的。

所以，十分重要的工作是，你要把投進(jìn)方案寫的滿意的清晰。

跟前言、KOL的雙向交流承認(rèn)也十分重要，他們很或許同時(shí)對(duì)接多個(gè)合作方，偶然記錯(cuò)發(fā)布時(shí)刻、賬號(hào)是十分正常的，所以剛剛咱們說(shuō)到的賬號(hào)發(fā)布方案，其實(shí)是給一切合作方看的。

這個(gè)投進(jìn)方案的內(nèi)容，咱們能夠根據(jù)實(shí)際情況去做調(diào)整，參閱維度如下：1、針對(duì)企業(yè)主：這個(gè)賬號(hào)是否為新增賬號(hào)，是否重復(fù)投進(jìn)，這個(gè)賬號(hào)屬于什么類型，它的主打人群是誰(shuí)，你挑選這個(gè)賬號(hào)的原因是什么？2、針對(duì)前言/KOL：發(fā)布時(shí)刻、你方案在這個(gè)賬號(hào)上發(fā)布哪個(gè)選題的文章、發(fā)布費(fèi)用、預(yù)估能夠帶來(lái)新增的轉(zhuǎn)化人數(shù)是多少？投進(jìn)方案完結(jié)后，建議你至少抽出10分鐘時(shí)刻，單獨(dú)跟合作方語(yǔ)音或面對(duì)面交流：賬號(hào)發(fā)布方案是否合理，不合理的原因是什么，而且在拉好的社群內(nèi)，再次承認(rèn)，發(fā)布前期除非有必要原因，不允許半途修正，不然責(zé)任歸屬于XXX。

假如是只有你一個(gè)人在擔(dān)任這個(gè)工作，唯一重要的工作，便是為投進(jìn)作用擔(dān)任，屢次承認(rèn)是有好處的（狗頭保命）。

2、內(nèi)容東西：5118站長(zhǎng)（要害詞發(fā)掘東西）、知識(shí)星球（搜素干貨資料+跟同行討論）、得到查找3、使命搜集箱由于你在做這個(gè)項(xiàng)意圖時(shí)分，很或許會(huì)半途插進(jìn)來(lái)許多工作干擾自己，所以樹立一個(gè)搜集籃很重要。

我比較推薦用【滴答清單】的搜集籃東西，只要在原定方案外，忽然插進(jìn)來(lái)的工作，就全部放到這個(gè)里邊，比及正午或許下午吃飯的時(shí)分再集中分類處理。

比方說(shuō)你要做軟文，那排版便是不必要的工作，交給有排版才干的KOL或許前言去做更好，他們有些是有自己的模板的，還能根據(jù)自己的大眾號(hào) #02怎樣給乙方寫出一個(gè)有用的軟文Brief？ 一個(gè)事例Brief的必要結(jié)構(gòu)一個(gè)有用的Brief應(yīng)該契合以下要求：轉(zhuǎn)化方針明確、內(nèi)容方向明確、方針人群明確、具有營(yíng)銷洞悉。

由此出發(fā)，一個(gè)有用的Brief能夠列出來(lái)的內(nèi)容有：軟文方針、撰寫背景、相關(guān)洞悉、參閱文章結(jié)構(gòu)、過(guò)往已發(fā)布軟文、相關(guān)資料截圖等等，可參閱下方截圖。

由于要對(duì)投進(jìn)作用擔(dān)任，文章的意圖是帶來(lái)有用轉(zhuǎn)化，所以投進(jìn)的內(nèi)容有必要要在你供給的有用洞悉之下進(jìn)行，內(nèi)容方向也盡或許契合你的原定選題方向。

不然內(nèi)容投進(jìn)出去之后，咱們是很難驗(yàn)收這個(gè)軟文營(yíng)銷的項(xiàng)意圖終究成果。

為什么這么說(shuō)？由于從短期來(lái)看，咱們要驗(yàn)收的項(xiàng)目成果似乎是那些看上去看美麗的數(shù)據(jù)，比方轉(zhuǎn)化率、掃碼人數(shù)、閱讀數(shù)等等。

但是從增長(zhǎng)視點(diǎn)來(lái)看，品牌方投進(jìn)的真實(shí)意圖是驗(yàn)證方針客群的需求、驗(yàn)證內(nèi)容背面代表的營(yíng)銷洞悉是否合理、驗(yàn)證這部分客群的基數(shù)有多少、是否還值得投進(jìn)等等。

所以找了多少個(gè)牛逼的賬號(hào)不是重點(diǎn)，是否能經(jīng)過(guò)軟文投進(jìn)項(xiàng)目探究出一個(gè)能夠持續(xù)投進(jìn)的客戶群體，而且驗(yàn)證該投進(jìn)渠道有用。

這對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，或許才是意義所在。

考慮路徑如下圖：怎樣做好營(yíng)銷洞悉營(yíng)銷洞悉包含兩個(gè)部分，榜首部分是投進(jìn)前的營(yíng)銷洞悉，第二部分是投進(jìn)后的營(yíng)銷洞悉。

下面咱們?cè)敿?xì)翻開說(shuō)說(shuō)。

榜首部分，投進(jìn)前的營(yíng)銷洞悉首要包含——1）你的用戶分為哪幾種類型 2）你的用戶是怎樣做決議方案的 3）你的用戶現(xiàn)在都在重視什么內(nèi)容 4）針對(duì)不同類型的用戶，你想要經(jīng)過(guò)內(nèi)容改動(dòng)他們的什么想法嗎 第二部分：投進(jìn)后的營(yíng)銷洞悉首要分為兩個(gè)部分：用戶需求滿意程度的洞悉+對(duì)于后續(xù)轉(zhuǎn)化作用的洞悉。

用大白話來(lái)說(shuō)便是，你覺得經(jīng)過(guò)這部分用戶究竟是為啥看這篇文章？他看了這篇文章跟究竟買不買你的東西有啥關(guān)系嗎？用戶從軟文這兒加了你的企微老友后，你方案怎樣持續(xù)推進(jìn)他買呢？判別根據(jù)是啥？考慮路徑如下：怎樣做好危險(xiǎn)防備讓外部人員撰稿的危險(xiǎn)點(diǎn)包含以下3類。

針對(duì)不同危險(xiǎn)點(diǎn)能夠做好提前相應(yīng)措施，作為品牌方，咱們能夠提前想好這幾個(gè)問(wèn)題：1、商務(wù)危險(xiǎn)： 2、技能危險(xiǎn)： 3、人員危險(xiǎn)： 跟乙方交流的要害1、訴求明確 2、拉群交流 3、重視合同 #03怎樣經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研，不斷優(yōu)化投進(jìn)內(nèi)容 一個(gè)事例投進(jìn)完畢后，咱們請(qǐng)求能夠一波資源作為問(wèn)卷調(diào)研的福利（這些資源也有必要是跟內(nèi)容自身嚴(yán)密相關(guān)的，比方跟內(nèi)容相關(guān)的課程/資料包，用于過(guò)濾純薅羊毛的用戶）。

然后，咱們針對(duì)現(xiàn)已添加私域老友的用戶做問(wèn)卷調(diào)研，搜集個(gè)差不多上百份問(wèn)卷，然后再?gòu)奶顚懥碎_發(fā)性問(wèn)題的用戶里邊，逐個(gè)去做深度的交流。

為什么要從【填寫了開發(fā)性問(wèn)題】的用戶傍邊，挑選出能夠做進(jìn)一步交流的用戶？由于我以為只有填寫開發(fā)性問(wèn)題的用戶，才干某種程度上體現(xiàn)用戶的典型程度，由于他對(duì)這些論題滿意感興趣。

而《幕后產(chǎn)品》這本書的作者也說(shuō)到，只有典型用戶的調(diào)研成果才是可靠的，他舉了個(gè)例子，如下圖所示：由于接下來(lái)咱們涉及到要跟用戶做1V1的深度交流，最重要的便是要有共情、共鳴、共同論題，不然沒有人樂意跟你聊下去。

所以，在做深化的調(diào)研之前，咱們要從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、內(nèi)容投進(jìn)、用戶需求這三方面的視點(diǎn)去考慮問(wèn)題，從而列出能夠給用戶一系列“可供挑選”的選項(xiàng)，這樣在調(diào)研的時(shí)分，咱們就能夠根據(jù)這些選項(xiàng)深化發(fā)掘背面的需求場(chǎng)景。

這是什么意思呢？比方說(shuō)咱們看到下面這張【內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略表】，在做問(wèn)卷論題規(guī)劃的時(shí)分，你就能夠根據(jù)列表【從右到左】規(guī)劃問(wèn)題：【關(guān)于內(nèi)容匹配賬號(hào)類型】1、你平常會(huì)看這些賬號(hào)嗎？（從上方表格里邊找對(duì)應(yīng)選項(xiàng)）2、這些賬號(hào)里邊的哪些內(nèi)容你最感興趣？3、為什么這些內(nèi)容更能牽動(dòng)你？【關(guān)于用戶需求細(xì)分】1、這些內(nèi)容之所以牽動(dòng)你，是由于XXX場(chǎng)景嗎？（從表格里邊找對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，翻譯成場(chǎng)景言語(yǔ)）*比方：“你平常喜歡看知識(shí)IP的賬號(hào)，是由于自己平常也會(huì)做工作訓(xùn)練之類的課程嗎？”2、針對(duì)XXXX需求，你目前是怎樣滿意的呢？（方向是這個(gè)方向，但是不要問(wèn)那么硬哈哈哈）*比方：“工作訓(xùn)練的課程不好做哇，現(xiàn)在好多大廠的人都出來(lái)做了，你覺得現(xiàn)在做課壓力大嗎？”【關(guān)于產(chǎn)品分類】1、平常有在用XXX類產(chǎn)品嗎？（從上方表格里邊找對(duì)應(yīng)選項(xiàng)）2、感覺怎樣樣？能幫助到你處理XX問(wèn)題嗎？（意思便是假如你感覺不太靠譜的話，我就要給你推薦自家產(chǎn)品嘻嘻~）根據(jù)調(diào)研的聊天記錄，咱們就能深化發(fā)掘到這個(gè)人背面的真實(shí)需求、場(chǎng)景、痛點(diǎn)等等，再做進(jìn)一步洞悉。

那么這張【內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略表】是怎樣得來(lái)的呢？最左面的【產(chǎn)品列表】，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線去區(qū)分的。

由此考慮一個(gè)問(wèn)題“對(duì)什么論題有需求的用戶，才會(huì)去購(gòu)買這類型的產(chǎn)品？” 然后，咱們?cè)偃ジ鞔髢?nèi)容渠道和查找網(wǎng)站，找到用戶對(duì)于該產(chǎn)品的細(xì)分需求，再根據(jù)這些需求，找到匹配的內(nèi)容賬號(hào)類型。

這些賬號(hào)類型，你只要去各大內(nèi)容渠道的挑選列表，稍微根據(jù)需求做下匹配就能夠了。

終究，咱們?cè)俑鶕?jù)這些賬號(hào)類型，定位到合適的KOL即可。

但怎樣才知道，意向用戶會(huì)對(duì)哪些內(nèi)容感興趣呢？要害靠的便是你的【內(nèi)容營(yíng)銷論題庫(kù)】。

這個(gè)論題庫(kù)很重要，營(yíng)銷人員平常就要有意識(shí)地堆集和更新。

這個(gè)論題庫(kù)，我把它區(qū)分為多個(gè)表格，其中最重要的是【中心詞和拓寬詞】?jī)?nèi)容庫(kù)。

這個(gè)內(nèi)容庫(kù)的分類邏輯，你能夠根據(jù)企業(yè)官網(wǎng)的導(dǎo)航欄分類邏輯，把導(dǎo)航欄的文字作為中心詞，然后復(fù)制粘貼到5118站長(zhǎng)這個(gè)網(wǎng)站的要害詞發(fā)掘東西中，去找到這個(gè)中心詞強(qiáng)相關(guān)的拓寬詞。

榜首步：把詞粘貼到這兒↓第二步：點(diǎn)擊生成【需求圖譜】。

然后在這兒面找關(guān)聯(lián)程度最高的拓寬詞，比方跟【考證訓(xùn)練】這個(gè)中心詞強(qiáng)相關(guān)的拓寬詞有【考證訓(xùn)練組織】。

第三步：從這些拓寬詞里，挑選你的團(tuán)隊(duì)能翻開寫寫的詞。

然后就能夠得出【中心詞和拓寬詞】?jī)?nèi)容庫(kù)，參閱如下：除了【中心詞和拓寬詞】?jī)?nèi)容庫(kù)，平常還需求堆集的是：1、競(jìng)品論題庫(kù)2、自研內(nèi)容論題庫(kù)（便是多個(gè)跨部門出產(chǎn)的內(nèi)容資料）3、各大渠道熱門論題庫(kù)。

比方知乎渠道的用戶對(duì)于【考證訓(xùn)練產(chǎn)品】的內(nèi)容需求，就能夠細(xì)分為【工作證書、工作訓(xùn)練、工作技能、訓(xùn)練組織、考證書、靠譜的考證組織】等等，參閱如下：結(jié)合上述事例，咱們來(lái)總結(jié)下基于內(nèi)容營(yíng)銷做的用戶調(diào)研中心思路：1、什么樣的用戶才值得做深度調(diào)研？→典型用戶2、用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)過(guò)濾掉非典型用戶？→福利設(shè)置為跟論題強(qiáng)相關(guān)的物品（比方XX類型課程）、問(wèn)卷設(shè)置開發(fā)性問(wèn)題（只挑選填寫開發(fā)性問(wèn)題的用戶）3、怎樣規(guī)劃深度調(diào)研的論題？→根據(jù)內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略表4、怎樣規(guī)劃內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略表？→根據(jù)內(nèi)容營(yíng)銷論題庫(kù)怎樣經(jīng)過(guò)調(diào)研成果，優(yōu)化投進(jìn)內(nèi)容？有了調(diào)研的成果，咱們?cè)偃?yōu)化內(nèi)容的時(shí)分就相對(duì)輕松了，優(yōu)化方向分為三點(diǎn)：選題、結(jié)構(gòu)、資料 結(jié)合以下三個(gè)優(yōu)化方向，才或許產(chǎn)出一個(gè)：選題方向相對(duì)靠譜、結(jié)構(gòu)契合用戶視角、資料契合用戶需求的文章。

1、怎樣根據(jù)調(diào)研成果做選題優(yōu)化？翻開選題表，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的成果，咱們先把用戶最感興趣的論題寫下來(lái)，比方有70%的用戶挑選了私域運(yùn)營(yíng)論題，那就把這個(gè)論題放到表格的最前面。

接下來(lái)再?gòu)膯?wèn)卷表單的后臺(tái)調(diào)取數(shù)據(jù)，看看最重視這類型論題的用戶畫像是怎樣的，比方重視私域運(yùn)營(yíng)詳細(xì)的首要都是北上廣深的一線運(yùn)營(yíng)人員。

接著，咱們從1V1的深度用戶訪談傍邊，把聊天記錄拿來(lái)進(jìn)行總結(jié)，從中提取一些要害詞，而且做好分類。

能夠參閱下方表格的記錄方法：終究，從干貨視點(diǎn)、觀念視點(diǎn)、共情視點(diǎn)分別去規(guī)劃選題就能夠了。

按照上面的思路去優(yōu)化選題，咱們會(huì)發(fā)現(xiàn)，跟之前“拍腦袋式的選題方法”有十分大的不同，內(nèi)容才會(huì)更有生命力和吸引力喲~2、怎樣根據(jù)調(diào)研成果打磨軟文的結(jié)構(gòu)？接下來(lái)，咱們需求根據(jù)選題，判別用戶看這篇文章的方針是什么。

比方你的選題是“小公司怎樣做私域運(yùn)營(yíng)？”，在選題下，用戶的方針實(shí)際上是——“沒有錢、沒有人、老板也不懂私域，我一個(gè)人怎樣能完結(jié)初期的私域運(yùn)營(yíng)樹立作業(yè)？”根據(jù)用戶方針，咱們要考慮ta背面真實(shí)要處理的要害問(wèn)題。

這個(gè)用戶要害問(wèn)題，最好是只有1個(gè)，你的文章才干滿意聚焦。

這個(gè)用戶要害問(wèn)題，需求你根據(jù)1V1用戶調(diào)研的成果去謹(jǐn)慎定義清楚，設(shè)身處地站在用戶視點(diǎn)考慮ta的難處、需求，絕對(duì)不能是一個(gè)“自嗨式的問(wèn)題”。

舉個(gè)例子：【自嗨式的用戶要害問(wèn)題】1個(gè)人怎樣跑通私域運(yùn)營(yíng)模型，才干在短時(shí)刻產(chǎn)出巨額GMV（營(yíng)收）？【非自嗨的用戶要害問(wèn)題】我在小公司，一個(gè)人怎樣產(chǎn)出穩(wěn)定的私域運(yùn)營(yíng)成果，才干跟老板告知?

接下來(lái)，當(dāng)你有個(gè)這個(gè)【用戶要害問(wèn)題】，咱們就能夠根據(jù)這個(gè)問(wèn)題，逐漸去做拆解了。

比方：我在小公司，一個(gè)人怎樣產(chǎn)出穩(wěn)定的私域運(yùn)營(yíng)成果，才干跟老板告知?

這個(gè)問(wèn)題能夠拆解為多個(gè)子問(wèn)題（見下圖），當(dāng)你拆解完之后，文章的結(jié)構(gòu)也就呼之欲出了。

3、怎樣根據(jù)調(diào)研成果晉級(jí)軟文的資料庫(kù)？資料庫(kù)包含兩個(gè)部分的內(nèi)容：網(wǎng)上可被公開共享的數(shù)據(jù)、一手調(diào)研的信息。

#04既要寫內(nèi)容又要搞投進(jìn)，怎樣高效完結(jié)作業(yè)？ 怎樣鎖定軟文投進(jìn)項(xiàng)意圖北極星目標(biāo)？不同職業(yè)、不同產(chǎn)品進(jìn)行軟文投進(jìn)的方針是不一樣的，所以咱們首先要做的是考慮企業(yè)真實(shí)想要提高的要害目標(biāo)是什么。

那么這個(gè)企業(yè)的軟文營(yíng)銷項(xiàng)意圖要害點(diǎn)就在于：“怎樣提高私域會(huì)員權(quán)益的曝光量？” 接下來(lái)，咱們把它做要害目標(biāo)的拆解，能夠分為如下目標(biāo)：1、投進(jìn)渠道用戶總數(shù) 2、能有用看到會(huì)員權(quán)益的人數(shù) 2、會(huì)員權(quán)益與內(nèi)容的匹配程度 3、會(huì)員權(quán)益跟渠道的匹配程度 B端Saas企業(yè)真實(shí)想要提高的是有用頭緒數(shù)，那么這個(gè)企業(yè)的軟文項(xiàng)目要害點(diǎn)就怎樣在于“怎樣提高樂意試用產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶數(shù)？”接下來(lái)，咱們把它拆解為過(guò)程目標(biāo)，或許會(huì)是這樣的——1、經(jīng)過(guò)軟文內(nèi)容 2、經(jīng)過(guò)私域內(nèi)容 3、經(jīng)過(guò)產(chǎn)品手冊(cè) 4、經(jīng)過(guò)活碼 怎樣根據(jù)軟文營(yíng)銷項(xiàng)意圖北極星目標(biāo)，下降投進(jìn)本錢？要下降整體投進(jìn)本錢，背面涉及到的數(shù)據(jù)有：總投入、總閱讀人數(shù)、掃碼人數(shù)、掃碼率、單個(gè)獲客本錢（包含獲取新用戶本錢、單個(gè)成交用戶本錢）等等。

這些數(shù)據(jù)是不是都是最最重要的呢？究竟要重視哪些數(shù)據(jù)呢？中心還是要看北極星目標(biāo)。

假定你的軟文營(yíng)銷項(xiàng)意圖北極星目標(biāo)是：私域會(huì)員權(quán)益的曝光量，那么跟投進(jìn)本錢相關(guān)的目標(biāo)，或許就包含：1、軟文專屬渠道的拉新本錢 2、私域會(huì)員權(quán)益的閱讀人數(shù) 3、軟文渠道的私域會(huì)員注冊(cè)人數(shù) 4、其他渠道（非軟文渠道）的會(huì)員拉新本錢 咱們?cè)賮?lái)假定，假如你的軟文營(yíng)銷項(xiàng)意圖北極星目標(biāo)是：樂意試用產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶數(shù)。

那么跟投進(jìn)本錢相關(guān)的目標(biāo)，或許就包含：1、經(jīng)過(guò)內(nèi)容獲取到的私域用戶獲客本錢2、引導(dǎo)私域用戶檢查產(chǎn)品手冊(cè)的福利本錢（比方：掃碼檢查產(chǎn)品手冊(cè)，憑截圖收取XX福利）3、引導(dǎo)私域用戶掃碼注冊(cè)/試用產(chǎn)品的福利本錢（比方：找運(yùn)營(yíng)官收取免費(fèi)試用兌換碼，獲取跟商業(yè)參謀咨詢1小時(shí)的特別權(quán)益）按照以上思路，咱們把中心要操控的本錢篩出來(lái)，再輪番做A/Btest對(duì)照試驗(yàn)。

比方A方案沒有操控【引導(dǎo)私域用戶檢查產(chǎn)品手冊(cè)的福利本錢】，B方案下降了50%本錢。

以7天為一個(gè)小周期，看看終究掃碼的人數(shù)是否產(chǎn)生了變化，以此為根據(jù)不斷做本錢下調(diào)，找到一個(gè)臨界點(diǎn)即可停止試驗(yàn)。

找號(hào)避雷小Tip（僅供參閱）2、轉(zhuǎn)化作用好的賬號(hào)，選題與賬號(hào)的匹配程度高。

比方你賣的是護(hù)膚品，那投賬號(hào)自身講“護(hù)膚品推薦”比較好的賬號(hào)，轉(zhuǎn)化率就有保障。

還能夠根據(jù)賬號(hào)類型，研討他們的內(nèi)容方式，再由此發(fā)散選題方向，終究從選題庫(kù)里邊挑選出合適文章投進(jìn)，參閱如下：作者：野馬范 7年?duì)I銷策劃人，立志于成為”人世清醒”——洞悉商業(yè)、洞悉內(nèi)心。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。