客服小蜜是什么意思？有那么功能？

當(dāng)你購物的時(shí)候，有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在淘寶客服很智能，基本不用人工干預(yù)？這是客服小米，但是很多新店賣家不知道這個(gè)東西是什么意思，也不知道它的具體功能。

下面詳細(xì)介紹一下！客服小蜜是一款面向購物助手的人工智能虛擬機(jī)器人，也稱阿里小蜜。

淘寶會(huì)設(shè)置一些固定的問題，用戶輸入后由客服小米回答。

所以很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，咨詢客服小米一些比較人性化的問題，永遠(yuǎn)得不到想要的答案。

有什么作用？它是一款無線多領(lǐng)域的個(gè)人助理，依托客戶的真實(shí)需求，通過智能+人工的方式，為客戶提供極致的購物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶留存，創(chuàng)造價(jià)值。

點(diǎn)進(jìn)去之后，輸入你想咨詢的問題，小米會(huì)給你解答，甚至幫你充話費(fèi)，查天氣，訂機(jī)票，挑東西。

選中后，訂單會(huì)自動(dòng)生成，然后點(diǎn)擊確認(rèn)支付。

然后查天氣等生活服務(wù)直接查客服小米馬上給你解答。

據(jù)說目前每天通過小米查天氣的會(huì)員超過3000人，每天通過小米訂機(jī)票的人數(shù)接近2000人。

更有甚者，每天有無數(shù)閑暇時(shí)間的人，會(huì)找小米來打發(fā)時(shí)間，調(diào)節(jié)心情，簡(jiǎn)直就是生活必需品。

你覺得是神器嗎？原來這個(gè)小蜜真的很像秘書，為你的店鋪盡職盡責(zé)，可以秒回復(fù)，可以根據(jù)你的設(shè)置滿足不同的場(chǎng)景。

而且，很厲害。

如果覺得不錯(cuò)，可以打開試試！

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