天貓化妝品違規(guī)怎么處理？如何賠償買家？

天貓對(duì)違規(guī)店鋪的處罰力度比較大，不同違規(guī)行為的處罰力度也不一樣。

比如天貓化妝品違法，怎么處理？1.天貓商家嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)扣滿12分的，給予賬號(hào)權(quán)限控制、業(yè)務(wù)權(quán)限控制7天的處理(具體措施包括:店鋪封殺、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)消息、限制社區(qū)功能、宣傳警示)，同時(shí)給予商家天貓2萬元的處罰；2.天貓商家嚴(yán)重違規(guī)已扣24分的，給予賬號(hào)權(quán)限控制、業(yè)務(wù)權(quán)限控制14天的處理(具體措施包括:封殺店鋪、下架店鋪所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能、公示警告)，同時(shí)給予商家天貓3萬元的處罰；3.天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣36分的，給予賬號(hào)權(quán)限控制、業(yè)務(wù)權(quán)限控制21天的處理(具體措施包括:關(guān)閉店鋪、限制站內(nèi)發(fā)送消息、限制社區(qū)功能、公示警告)，同時(shí)給予天貓商家天貓商城4萬元的處罰；4.天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣48分的，給予清退天貓店鋪的處理，同時(shí)給予天貓商家部分或全部保證金給天貓商城作為違約金(天貓商家被天貓商城清退時(shí)，天貓店鋪應(yīng)付保證金金額有限)；5.天貓商家因嚴(yán)重違規(guī)而被限制營銷活動(dòng)的規(guī)則，以《天貓商家營銷準(zhǔn)入基本規(guī)則》為準(zhǔn)。

如何補(bǔ)償買家？消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者未能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

如果使用淘寶上購買的化妝品過敏，導(dǎo)致治療，可以要求賣家賠償，也可以要求退貨退款。

畢竟化妝品關(guān)系到消費(fèi)者的皮膚問題。

一旦發(fā)現(xiàn)化妝品是假貨或者與皮膚不符，可以向淘寶賣家申請(qǐng)退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。