雙11買的東西能延遲發(fā)貨嗎？延遲發(fā)貨有哪些處罰？

天貓平臺對于消費者在11月17日-11月11日期間下單并成功支付的訂單，所有商家除虛擬商品外，必須在11月20日之前發(fā)貨，也就是要更新物流信息。

在11月25日之前，消費者必須能夠在訂單的物流信息中看到訂單的淘寶雙十一快遞狀態(tài)，比如，快遞公司已經(jīng)取件、轉(zhuǎn)件信息，或者已送達信息等。

所以，雙11買東西，一般來說，賣家忙不過來，支持延遲發(fā)貨。

延遲交貨的懲罰是什么？1.延期交貨賣方不能立即交貨或付款后七十二小時內(nèi)交貨，妨礙買方高效購物權(quán)利的行為。

非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時按商品實際交易額的5%賠償給買家，但最高賠償金額不超過30元；淘寶商城賣家承擔淘寶商城約定的違約責任后，每自然周服務(wù)投訴成立率千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每周服務(wù)投訴成立率大于千分之五，扣六分。

賣家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準。

2.虛假發(fā)貨5天內(nèi)，賣家未投訴:收到投訴后5天內(nèi)，賣家在投訴頁面無任何投訴記錄或以其他任何方式進行投訴的，投訴系統(tǒng)將自動作出“公開警告90天”，并限制商品發(fā)布權(quán)7天；5天內(nèi)，賣家已投訴:賣家無正當理由拒絕銷售(例如:商品壞了；價格太便宜等等。

)，投訴將按“公開警告或檢查14-90天”處理，限制商品發(fā)布權(quán)0-7天。

如果賣家說明了不發(fā)貨的原因，或者未能及時聯(lián)系買家，投訴后可以與交易方友好協(xié)商，最終履行交易，投訴將被“撤銷”。

賣家被多次投訴，情節(jié)嚴重的，永久凍結(jié)投訴，限制網(wǎng)站登錄，限制旺旺登錄。

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