雙十二紅包退款后還能用嗎?退款規(guī)則是什么?
胖臉猴就是我樓主|2022-09-24|14:47|發(fā)布在分類 / 活動策劃|閱讀:73
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淘寶雙十二活動期間,消費者可領(lǐng)取紅包或購物津貼,結(jié)算時可抵扣。
有消費者問,如果雙十二紅包使用后退款,雙十二紅包還能用嗎?退款后能否使用雙十二紅包要看具體情況,主要有以下兩種情況:1。
如果使用雙十二紅包的訂單全額退款,且退款完成時紅包仍在有效時間內(nèi),那么紅包將退回買家賬戶,紅包可以再次使用。
時間到了,紅包還沒用就作廢了。
2.如果退款完成,雙十二紅包已經(jīng)過期,不再使用。
退款規(guī)則是什么?1.如果帶雙十二紅包的訂單在確認(rèn)收貨前全額退款,且退款完成時雙十二紅包仍然有效,則雙十二紅包將退回買家賬戶。
退款完成時,如果雙十二紅包已經(jīng)過期,雙十二紅包不退,部分退款時,雙十二紅包不退。
2.如果買家使用雙十二紅包發(fā)起訂單退款申請,現(xiàn)金退款金額只限于實際支付金額,即扣除雙十二紅包扣款金額后的實際金額。
活動當(dāng)天,未發(fā)貨訂單的退款功能不開放。
該功能將于2022年12月13日00:00:00開放(虛擬訂單除外) ,以“已買寶貝”列表中退款條目信息為準(zhǔn))。
3.12日至16日支付的淘寶訂單,12日至19日23:59:59沒有【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】等退款原因,也就是說這些原因無法選擇,不發(fā)貨不能作為投訴理由。
以上原因只能在2022年12月20日00:00:00 ( 4。
12日至18日發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請,商家必須在消費者提出申請后5日內(nèi)處理,逾期將自動達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,以退款處理頁面顯示的信息為準(zhǔn))。
如果雙十二紅包在使用期限內(nèi),退還的紅包可以繼續(xù)使用;如果超過雙十二紅包的使用期限,雙十二紅包將失效。
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