淘寶賣家遇到同行惡意刷流量，惡意差評(píng)，惡意投訴怎么辦？

         如題 同行活動(dòng)前夕找很多號(hào)來店里 問同樣的問題 一段話 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不變，每天很多個(gè) ，然后問完就走，活動(dòng)前夕下單店內(nèi)6件產(chǎn)品 然后6個(gè)差評(píng)，每個(gè)都寫滿幾百字，視頻1+圖4 然后接著投訴我們騷擾，實(shí)際我們并沒有，投訴被小二駁回。想請(qǐng)問一下這樣的問題怎么應(yīng)對(duì)和處理。我們目前有證據(jù) 是哪一家店，因?yàn)樽C據(jù)還是比較明顯的，但是淘寶官方比較死板必須對(duì)方自己親口承認(rèn)可能才算，可能投訴無果，想請(qǐng)問大家是怎么處理的一般？感激不盡。                

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