淘寶賣家覺得淘寶小二判斷有誤,找誰申訴?
186****2515樓主|2019-11-11|16:34|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:8151
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買家買了我家貓糧先是說貓不吃,后來說吃的少吃完死了,我這邊表示可吧沒拆的退回運費自理,這邊運費險可以賠付一部分。但是買家看運費太貴,就直接申請了寵物活體死亡原因退貨退款,我拒絕后申請了小二,買家憑證上傳的是一張貓的圖片和文字無醫(yī)院證明。我這邊上傳了貓糧質檢報告,小二處理買家舉證有效,退貨退款賣家承擔運費。我不是很理解為什么?明顯買家無理取鬧找事情。買家自己有說吃我家貓糧同時還吃了其他東西。又不肯提供醫(yī)院證明。同一批貓糧賣不少都沒有問題。這種情況重新申訴有用嗎?
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