淘寶買家因換貨退回商品影響二次銷售被拒絕后惡意評價怎么辦?
150****5739 樓主 | 2019-11-14 | 16:32 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:874
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買家把穿臟的衣服退回來換貨,被我們拒絕了,后面小二介入直接關(guān)閉了他的換貨單,后面該買家又申請僅退款不退貨,再次小二介入后也被關(guān)閉了,最后買家直接給差評說我們服務(wù)差商品質(zhì)量差,說客服不理人,但是從買家購買下單換貨全程都是靜默操作,沒有聯(lián)系過客服,后面我們收到驗收有問題旺旺電話聯(lián)系該客戶均為回復(fù)我們,規(guī)蜜投訴也不成立,就兩天時間這條評價游覽量比其他評價多了十幾倍。完全沒辦法了
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