抖音平臺(tái)最怕投訴哪個(gè)部門?有什么處罰
809691977樓主|2022-08-25|18:50|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:3340
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對(duì)于平臺(tái)來說,雖然是監(jiān)管方,但同時(shí)也是被監(jiān)管方。
本質(zhì)上只是立場不同而已。
但對(duì)于Tik Tok平臺(tái)來說,部門的監(jiān)管和投訴才是最可怕的,不僅會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)整改,還可能被永久封禁。
1.Tik Tok平臺(tái)最怕投訴哪個(gè)部門?“1315”是全國市場監(jiān)管部門提供的服務(wù)熱線。
消費(fèi)者一旦通過12315監(jiān)管平臺(tái)成功舉報(bào)投訴,將根據(jù)事件大小對(duì)被舉報(bào)投訴人進(jìn)行罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令停業(yè)等行政處罰。
所以Tik Tok平臺(tái)最怕的是國家市場監(jiān)管部門。
二。
Tik Tok投訴的后果售后超時(shí)售后超時(shí)包括更換超時(shí)、補(bǔ)貨發(fā)貨超時(shí)、賠償超時(shí)、報(bào)銷超時(shí)。
如果投訴成立,商家每次違規(guī)累計(jì)0.5分,每周累計(jì)積分不超過A5分。
宣傳虛假商家在信息發(fā)布中含有虛假信息、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
投訴成立后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家的違規(guī)行為做出如下處罰:1。
情節(jié)輕微,每次有違規(guī)行為,都會(huì)封禁相關(guān)產(chǎn)品;2.情節(jié)一般,每違規(guī)一次,累計(jì)違規(guī)分A4;3.情節(jié)嚴(yán)重的,每違反一次累積B4分;4.情節(jié)特別嚴(yán)重的,每違反一次,累計(jì)記B12分;5.如果商家多次違規(guī)且未整改,平臺(tái)將限制店鋪發(fā)布商品。
銷售假冒商品。
劇情一般。
每有一次違規(guī),累積的違規(guī)分將被B3;2.情節(jié)嚴(yán)重的,每違反一次,累計(jì)記B12分,結(jié)算期延長30天;3.情節(jié)特別嚴(yán)重的,每發(fā)生一次違章,將累計(jì)違章B12分,并扣除違章款項(xiàng)。
對(duì)于商家來說,最怕的就是用戶的投訴,尤其是Tik Tok平臺(tái)。
但建議用戶通過舉報(bào)不公平待遇來維護(hù)自己的權(quán)利,也是最好的選擇。
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