投訴拼多多應(yīng)該去哪個部門？對店鋪有影響嗎？

拼多多平臺以便宜著稱，但是按照我們之前的認(rèn)知，我們都認(rèn)為便宜不好。

的確，拼多多經(jīng)常陷入假貨風(fēng)波，假貨橫行。

那么，如果消費(fèi)者在拼多多平臺上買到假貨或者與商家發(fā)生糾紛，應(yīng)該向拼多多哪個部門投訴呢？接下來，我們一起來了解一下。

1.拼多多打算投訴哪個部門？1.消費(fèi)者在拼多多網(wǎng)購過程中遇到問題，如延期發(fā)貨、以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳、拖延或拒絕履行“7天無理由退貨”等，應(yīng)注意保留證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網(wǎng)頁截圖等。

2.可以向拼多多平臺投訴或者撥打消費(fèi)維權(quán)熱線，也可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

可以直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(www.12315.cn)進(jìn)行網(wǎng)上投訴和維權(quán)。

3.如果權(quán)益被分割，可以向相關(guān)主管部門舉報(bào)。

如果有證據(jù)證明侵權(quán)事實(shí)，可以向拼多多平臺所在地的相關(guān)工商部門舉報(bào)，也可以向賣家所在地的工商部門舉報(bào)，也可以向法院起訴。

2.拼多多的介入對店鋪有影響嗎？拼多多的平臺介入率指數(shù)已經(jīng)作為衡量拼多多各門店售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。

如果在一段時間內(nèi)，商家店鋪在過去30天內(nèi)的干預(yù)訂單數(shù)和干預(yù)率持續(xù)較高，那么商家店鋪將會受到平臺系統(tǒng)的限制，如移除資源、禁止訪問資源、移除廣告、禁止訪問新的等。

具體定義如下:1。

最近30天平臺介入率:最近30天平臺介入訂單數(shù)/最近30天店鋪群訂單數(shù)；2.最近30天平臺介入訂單數(shù):最近30天有平臺介入的售后訂單數(shù)。

如果拼多多的店鋪“近30天平臺介入率”和“近30天平臺介入訂單”在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高，平臺將根據(jù)情況對你的店鋪采取限制性措施，包括但不限于:1。

店內(nèi)所有商品下架資源位，禁止上資源位，廣告下架，禁止更新，禁止上架，為期一天；2.全店商品權(quán)限降低，包括但不限于分類頁權(quán)限降低、搜索頁權(quán)限降低和屏蔽等。

，為期1天。

很多消費(fèi)者在拼多多買到假冒偽劣商品后，可能會采取放任的態(tài)度，因?yàn)檫@些商品大多很便宜，幾十塊或者幾十塊的東西，而且由于異地維權(quán)成本高，很容易放棄投訴。

或者覺得就算投訴也沒人管，所以都覺得自己倒霉。

所以打假的問題也需要一些“真正”的消費(fèi)者。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。