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    淘寶雙11當(dāng)天能申請(qǐng)退款嗎?淘寶雙11退款規(guī)則有哪些?

    幕思城-一丫樓主|2022-07-20|19:23|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營|閱讀:9119

    每年雙11都是很多朋友都很期待的一天。

    因?yàn)檫@一天可以買到性價(jià)比高的商品,淘寶雙11活動(dòng),折扣力度一直很大,那么淘寶雙11當(dāng)天可以申請(qǐng)退款嗎?淘寶可以當(dāng)天申請(qǐng)退款嗎?1.雙11活動(dòng)期間,交易行為集中爆發(fā)。

    為確保大部分消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn),2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59,暫時(shí)關(guān)閉消費(fèi)者“已買寶貝”頁面未發(fā)貨訂單申請(qǐng)退款功能。

    該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開放。

    供銷平臺(tái)(供應(yīng)商和經(jīng)銷商的采購訂單)和虛擬訂單*除外,詳情請(qǐng)參考“已買寶貝”列表中退款入口顯示的信息。

    2.由于消費(fèi)者需要注意,活動(dòng)期間各種用途的配送時(shí)間有特殊規(guī)定或約定,2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月17日23:59:59期間支付的淘寶訂單,將在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59期間支付。

    消費(fèi)者暫時(shí)不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的理由,也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴的理由;2020年11月21日00:00:00后,消費(fèi)者可根據(jù)事實(shí)選擇維權(quán)理由。

    預(yù)售訂單和虛擬訂單*因其商品特殊性,不受上述限制。

    3.退款超時(shí)相關(guān)規(guī)定:(一)對(duì)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起5日內(nèi)予以處理。

    逾期退款,自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

    (二)消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,消費(fèi)者通過快遞或EMS方式退貨的,商家應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起15日內(nèi)辦理簽收確認(rèn)。

    逾期未辦理的,自動(dòng)退還給消費(fèi)者;除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

    (c)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間商家同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意退貨申請(qǐng)之日起7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)。

    逾期未填,退貨申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉;除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

    4.其他特殊情況請(qǐng)參考淘寶關(guān)于2020年雙11發(fā)貨時(shí)間和交易流程調(diào)整的公告。

    因?yàn)殡p11的訂單量非常大,淘寶商家為了更好的服務(wù)消費(fèi)者,暫時(shí)關(guān)閉了退款通道,因?yàn)殡p11當(dāng)天沒有退款,但是雙11第二天可以申請(qǐng)退款,商家會(huì)開始處理退款情況。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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