幕思城>電商問答>多多規(guī)則>拼多多退貨退款商家不處理會(huì)自動(dòng)退回來嗎?多久到賬?

    拼多多退貨退款商家不處理會(huì)自動(dòng)退回來嗎?多久到賬?

    155****3002樓主|2022-07-28|19:27|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:671

    現(xiàn)在在拼多多這個(gè)平臺(tái)購(gòu)物后,很多小伙伴收到貨后如果不滿意會(huì)選擇申請(qǐng)退款。

    但是很多朋友因?yàn)槭堑谝淮尾僮鬟@些東西,對(duì)各方面都不熟悉,那么拼多多里的退款商家如果不處理會(huì)自動(dòng)退回嗎?需要多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)?拼多多的退款商家不處理會(huì)自動(dòng)退貨嗎?拼多多的退款商家不處理,一定時(shí)間后會(huì)自動(dòng)退錢。

    需要多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)?買家在拼多多申請(qǐng)退款一般有三種情況,分別如何處理:未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前無法申請(qǐng)退款,可以等待24小時(shí)自動(dòng)退款,也可以成團(tuán)后申請(qǐng)退款。

    跟買家解釋清楚。

    團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家可以直接在客戶端申請(qǐng)退款,商家可以同意。

    現(xiàn)在這個(gè)功能在灰度測(cè)試中,后期會(huì)逐步向所有買家開放。

    對(duì)于沒有退款功能的買家,讓他們?nèi)?拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里聯(lián)系售后退款,或者讓買家撥打售后熱線021-61897088。

    如果買家真的不退款,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服退款,你需要提供客服訂單號(hào)和與買家聊天的截圖。

    如果未發(fā)貨的買家申請(qǐng)平臺(tái)退款,則是已發(fā)貨退款不會(huì)計(jì)入糾紛率:如果快遞在路上,追回快遞同意退款就好;如果無法挽回,就讓買家拒簽,然后讓買家申請(qǐng)退款。

    你需要聯(lián)系買家,讓買家取消退款申請(qǐng)。

    如果沒有,會(huì)先拒收,客戶拒簽退貨后,買家才能申請(qǐng)。

    如果已經(jīng)簽收,買家上傳的物流號(hào)一定要驗(yàn)證。

    現(xiàn)在平臺(tái)非常重視售后指標(biāo),為了更好的提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

    選擇不同的支付方式,最后退款還是按原方式退回。

    簡(jiǎn)單來說,如果你用支付寶付款,就意味著后面還的錢會(huì)在你的支付寶賬戶里。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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