雙十一退款一般是什么時(shí)候才能到賬?
ztt1992樓主|2022-07-13|19:23|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)|閱讀:1512
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一年一度的雙十一購物節(jié)又來了。
很多小伙伴看到雙十一大優(yōu)惠就在buy buy瘋狂購買,所以總會(huì)有一些不喜歡或者不合適的商品。
這時(shí)候就需要退款了。
雙十一退款一般什么時(shí)候到?1.雙十一退款一般什么時(shí)候到?1.淘寶雙十一退款如果是淘寶支付的話秒到,如果是商家自己退款的話需要一段時(shí)間。
畢竟雙十一很忙。
2.淘寶雙十一退款只能在12日凌晨0點(diǎn)以后申請(qǐng),這是為了保證雙十一的購物秩序。
3.退款申請(qǐng)應(yīng)該在貨物發(fā)貨前提出!二
、退款相關(guān)問題有哪些?1.消費(fèi)者可以在雙11當(dāng)天申請(qǐng)退款嗎?由于活動(dòng)期間流量巨大,產(chǎn)生的訂單數(shù)量太大
。2018年11月11日00: 00: 00至2018年11月11日23:59:59期間,暫時(shí)關(guān)閉消費(fèi)者“已購寶貝”頁面未排序訂單退款申請(qǐng)
。該功能將于2018年11月12日00:00:00開放
。2018年11月11日00: 00: 00至2017年11月20日23:59:59期間,消費(fèi)者不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的理由,也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴的理由
。即雙11活動(dòng)當(dāng)天,消費(fèi)者已付款和未發(fā)貨的訂單不支持申請(qǐng)退款,但已付款和已發(fā)貨的訂單支持
。2.雙十一訂單會(huì)退款
。購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券會(huì)退嗎?天貓雙11當(dāng)天,退款申請(qǐng)功能將于2018年11月12日00:00:00開啟,因?yàn)橄M(fèi)者已支付未發(fā)貨訂單
。即雙11活動(dòng)推出后發(fā)起的退款申請(qǐng),訂單中使用的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券不予退回或補(bǔ)發(fā)
。但雙11當(dāng)天的已付已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款,但商家可以在消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)后5天內(nèi)處理
。建議立即聯(lián)系店內(nèi)旺旺客服及時(shí)處理
。雙11當(dāng)天成功退款的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券將返還到消費(fèi)者賬戶
。3.商家多長時(shí)間處理雙11訂單發(fā)起的退款申請(qǐng)?2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起5日內(nèi)處理
。逾期未辦理退款的,自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議
。除了一些業(yè)務(wù)和虛擬訂單
。關(guān)于退款時(shí)限,朋友們需要根據(jù)情況決定
。如果還沒寄出,商家同意后退款很快就到了
。但是如果已經(jīng)收到貨,一定要等商家拿到貨,確認(rèn)不影響二次銷售,才同意退款!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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