拼多多新疆集運商家操作教程是怎樣的？

為了降低新疆訂單商家直接發(fā)貨到新疆的運費成本，拼多多平臺只需要將新疆消費者下單的包裹送到集裝箱倉庫，拼多多將負責將包裹從集裝箱倉庫配送到新疆消費者手中。

所以新疆集裝箱運單會有兩個階段的物流:a .由商家送到集裝箱倉庫的物流；b .集裝箱倉庫發(fā)給消費者的物流；1.如何識別新疆集裝箱運輸訂單；目前在商家后臺的訂單列表和訂單詳情頁面都可以找到新疆集裝箱運輸?shù)膌ogo。

訂單列表【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】訂單列表顯示“新疆集裝箱運輸”的標識，收貨信息欄顯示集裝箱運輸倉庫地址。

訂單詳情【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】訂單詳情中會顯示“新疆集裝箱海運”的訂單標識，同時還會顯示收貨信息和消費信息。

商家需要把貨物送到集裝箱海運倉庫，集裝箱海運倉庫收到后會把包裹送到消費者手中。

消費者信息是真實的消費者信息。

如需聯(lián)系消費者，請直接聯(lián)系消費者信息中的聯(lián)系電話。

2.合并訂單發(fā)貨的處理流程:對應新疆合并訂單，商家可以發(fā)貨到收貨信息中的收貨地址(合并倉庫地址)。

如果使用官方計費工具/第三方計費工具，可以直接輸入收貨地址，無需修改。

如果使用離線計費，在復制地址時，需要復制集裝箱倉庫的完整發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進行發(fā)貨。

客戶咨詢處理:對于客戶咨詢，首先確認包裹的物流狀態(tài)；如果包裹在物流第一階段，商家可以聯(lián)系快遞公司查詢包裹情況；如果包裹已經被集裝箱倉庫簽收，商家可以聯(lián)系集裝箱倉庫進行包裹咨詢，并回復消費者。

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