拼多多商家自動回復在哪里設置？怎么設置自動回復？

在拼多多購買商品時，遇到問題不解的話就會去找客服，但有時會發(fā)現(xiàn)客服回復的速度會很快，并且就只有幾個特定的問題回復的快，這個便是機器人主動回復，那今日我們就來講講拼多多怎樣設置機器人主動回復。

首先會說拼多多機器人算人工回復嗎？怎樣設置？機器人的答復功用一般是體系之前就己經(jīng)設置好的，因而這算不上人工的回復。

但假如機器人回復達不到你想要的結(jié)果，建議直接找拼多多客服或者是在線的人工。

那么該怎樣設置?

1、登錄拼多多后臺，在拼多多后臺的左邊的菜單欄里來點擊客服工具。

2、持續(xù)點“機器人回復設置”這個設置，而分兩種，其中一種則是“開場白和常見問題”的設置，而另外一種則是“訂單的卡片的主動回復”。

先看開場白及常見問題，點擊右側(cè)紅按鈕“新建問題”。

3、在“問題”后邊的框中來輸入顧客有可能會問的問題之后，在“回復”的框框中加入給客戶的答疑答案。

然后點承認的按鈕。

例如：a 新年好！本店肆的春節(jié)放假的時刻將會是2月9日-18日，在這個期間內(nèi)將沒有客服來進行值勤，只接單但不發(fā)貨。

b 新年好！本店肆的放假時刻將會是為2月9日-18日，在這期間內(nèi)將在10:00-17:00組織客服值勤，只接單但不發(fā)貨。

非客服服務時刻，請您請您根據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起連續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。

c 新年好！本店肆的放假時刻將會是為2月9日-18日，在這個期間內(nèi)將在10:00-17:00組織客服值勤，接單并組織發(fā)貨，運費、售后等問題請咨詢客服。

4、在承認之后就能夠看到頁面上呈現(xiàn)了剛剛填寫的回復內(nèi)容，而在其前面的小方框框中點之后變成了赤色就被選中了。

在挑選之后所有需要的答復語段，再點下面的赤色鍵之后就“保存并發(fā)布”。

保存好之后，則這個按鈕就會變?yōu)榛疑恕?/p>

6、再看看訂單的卡片的主動回復，有4種狀況，未發(fā)貨未請求售后，重設，則點擊對應的父答復之后的編輯面回復，在改動好之后，就點頁面底下面的“保存并發(fā)布”就能夠了。

好了，關(guān)于拼多多商家主動回復在哪里設置？怎樣設置主動回復這方面相關(guān)的內(nèi)容，小編今日就和大家具體的介紹到這里了。

想要給自己店肆設置主動回復的朋友，不妨能夠多多參閱借鑒一下哦，信任一定能有所收獲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。