淘寶買家惡意退款，扭曲事實，這個應該怎么辦？

親，我這邊有個買家，收到產品后說我們商家給漏發(fā)了。我們也跟快遞倉庫核實了產品重量，是無誤的，沒有漏發(fā)的這個情況。買家拍照產品圖片過來，圖片都能顯示出東西都在。在規(guī)蜜投訴了，結果是不成立。請問這個應該怎么破？

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