淘寶買家認(rèn)為我們發(fā)出的貨為舊貨,怎么處理?
周雨沐88樓主|2019-11-17|15:44|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5671
周雨沐88樓主|2019-11-17|15:44|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5671
買家認(rèn)為我們發(fā)出的貨為舊貨,商品本身不存在質(zhì)量問題,就是商品顏色是藏藍(lán)色不是很鮮亮的顏色,就是顏色感官原因叫人感覺為發(fā)舊,買家故認(rèn)為是舊貨,給出差評(píng),我們沒有遇到過這種情況,本著息事寧人的態(tài)度,給出解決方案為買家申請(qǐng)退貨退款,退貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),買家拒絕退貨要求補(bǔ)償80元解決此事,我們不知道怎么處理這樣的問題復(fù)合平臺(tái)要求,希望大家?guī)兔鉀Q一下?都有旺旺聊天記錄可查的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶運(yùn)營(yíng)和天貓運(yùn)營(yíng)的日常工作主要是什么?該如何做運(yùn)營(yíng)呢?
微信掃碼回復(fù)「666」