天貓正品保障怎么設(shè)置?
180****7150樓主|2022-06-07|10:17|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:115
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在淘寶和天貓,有些店鋪是有開通正品保證險(xiǎn)的,其目的就是提高用戶的信任度,因?yàn)楹芏嘤脩舳紩?huì)擔(dān)心這個(gè)東西是不是正品而猶豫不會(huì)下單。
那么天貓如何設(shè)置正品保證?
“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買到假冒商品,不僅將無(wú)條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來(lái)自人保的賠償,賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。
打九頭蛇寶,輸入淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊登錄。
點(diǎn)擊賣家中心,如圖點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。
在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障。
點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn),在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。
正品險(xiǎn)維權(quán)流程是什么?
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng),并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后,會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充,直至滿足維權(quán)訴求。
相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡(jiǎn)單。
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng),并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后,會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充,直至滿足維權(quán)訴求。
所以,天貓商家開通正品保證險(xiǎn)還是很有必要的,畢竟用戶在購(gòu)買商品時(shí),都會(huì)很關(guān)注是否是正品的問題,也有很多人就是因?yàn)閾?dān)心不是正品而沒有購(gòu)買。
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