幕思城>電商問(wèn)答>生意參謀>淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)怎么樣?

    淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)怎么樣?

    64期波波樓主|2022-06-24|22:01|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:337

    要知道,淘寶店鋪基本都會(huì)標(biāo)明發(fā)貨時(shí)間。

    如果是現(xiàn)貨基本是三天之內(nèi)發(fā),有的商品是預(yù)售,則按照預(yù)售標(biāo)明的時(shí)間發(fā)貨。

    那么,淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)自動(dòng)賠付嗎?

    報(bào)備通過(guò)后不會(huì)被自動(dòng)賠付,但如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴,若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求,投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金:若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨,按延遲發(fā)貨按5%賠付;

    若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付;

    故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元FAQ如下:Q1:在規(guī)則公示后,我的商品所屬類目還未生效自動(dòng)賠付,如果延遲發(fā)貨會(huì)如何賠付?

    A1:自動(dòng)賠付各類目生效時(shí)間。

    如您的商品類目還未執(zhí)行自動(dòng)賠付,若消費(fèi)者發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”投訴成立后,需要賠付實(shí)付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費(fèi)者。

    Q2:訂單被執(zhí)行賠付后,消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問(wèn)題”投訴?

    A2:系統(tǒng)賠付后,消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的投訴,但可以選擇其他原因的投訴如:缺貨、虛假發(fā)貨。

    Q3:新規(guī)上線后一個(gè)訂單最多會(huì)賠付多少金額?

    A3:一筆訂單消費(fèi)者最多投訴一次。

    故最多賠付是實(shí)付金額的35%,500元上限。

    Q4:買家付款后24小時(shí)內(nèi),商家未及時(shí)上傳物流單號(hào)會(huì)有什么處罰?

    A4:暫無(wú)單筆訂單的處罰,但該節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)會(huì)成為影響商品曝光的因子,建議您及時(shí)發(fā)貨。

    Q5:物流時(shí)效達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以提升商品曝光?

    A5:商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算,物流時(shí)效將會(huì)成為其中一個(gè)因素,建議您提升物流時(shí)效數(shù)據(jù)將有機(jī)會(huì)獲得排序優(yōu)勢(shì)。

    店鋪物流時(shí)效數(shù)據(jù)看板。

    總的來(lái)說(shuō),淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立之后不會(huì)自動(dòng)賠付,消費(fèi)者可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)起投訴。

    如果有證據(jù)證明商家確實(shí)存在違反發(fā)貨的行為,投訴還是會(huì)成立并且會(huì)執(zhí)行賠付。

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