淘寶違背承諾的處罰是什么？

一些淘寶賣家在商品基礎(chǔ)服務(wù)處注明了發(fā)貨的時間，有的是付款后24小時發(fā)貨的，有的是付款后10天內(nèi)發(fā)貨的，但若是賣家違背了發(fā)貨承諾，淘寶會給予賣家怎樣的處罰?

會被扣3分并向買家支付違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。

如果是被買家投訴了，在投訴成立前，賣家主動向買家支付了違約金的，那么就可以免掉扣分。

如果賣家違背以下交易承諾的也將會被扣3分。

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的;4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的。

如何按時發(fā)貨?

1、多雇傭幾位負(fù)責(zé)發(fā)貨的工作人員眾人的力量也是強大的，如果你發(fā)現(xiàn)你的淘寶店鋪在經(jīng)營的時候發(fā)貨比較慢的話，那么你也不妨多找?guī)讉€人來幫助你進行發(fā)貨和倉庫的整理，人員多了起來了之后，那么我們發(fā)貨的效率自然也就能夠得到一定的提高了。

2、在多個地方建立自己的倉庫，進行多倉發(fā)貨如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫，這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

3、和快遞員約定好一個當(dāng)天取件的時間對于淘寶店鋪來說，我們?nèi)绻胍M行發(fā)貨的話，那么也是需要快遞員上門進行取件的，但是如果我們沒有選擇一個好的時間，而要讓快遞員隨便選擇上門取件的時間的話，那么也不利于把當(dāng)天的訂單都發(fā)貨完畢，因此如果想要能夠進行快速發(fā)貨的話，那么在當(dāng)天我們也可以和快遞員約定好一個合適的上門區(qū)間的時間，就比如說每天下午5點，這樣一來的話，那么在每天下午5點鐘之前的快遞我們也都能過處理完畢，發(fā)貨速度自然也就快了。

淘寶賣家一旦承諾了發(fā)貨時間，就理應(yīng)遵守自己的諾言，這是和買家建立信任的一種方式，也不會將店鋪至于被扣分的處境，淘寶店鋪被扣分是會被降權(quán)的。

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