請(qǐng)問(wèn)遇到買家收到快遞來(lái)找少件 查詢快遞重量沒有問(wèn)題 買家堅(jiān)持說(shuō)少件 像這種情況應(yīng)該怎么處理?
幕思城_大河樓主|2022-05-08|12:29|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:364
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03-31 10:37
1、一般情况下如果损失不大就给客户补发了,这种情况无论是客户的问题还是快递的问题,都很难搞,前后查询浪费时间
2、如果损失大的话,需要你这边提供发货相关证明,证明你当时装进去的货是全的;另外需要快递出证明送货的时候包装是完整的,余下就行客户的问题,不过实话说客户要是投诉的话,官方支持卖家的可能性很小