刷單已經(jīng)被處罰，刷單款已結(jié)清，小二判退款？

最近找了個(gè)代運(yùn)營(yíng)，看了店鋪數(shù)據(jù)后說必須補(bǔ)單，我也不懂，就同意了，刷了一千單左右全部被抓，刷單已處罰，刷單款也已經(jīng)結(jié)清，現(xiàn)在客戶確認(rèn)收貨后一個(gè)月申請(qǐng)退款，我拒絕了，拒絕理由刷單的，已被抓，刷單款結(jié)清，平臺(tái)要求一對(duì)一的打款記錄，這個(gè)怎么可能有，都是運(yùn)營(yíng)找的，我都是每天結(jié)款，盡管給小二提供了結(jié)清截圖，平臺(tái)還是判定了退款，后面還有一千單這樣的，我該怎么處理？

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