薅羊毛后商家不發(fā)貨怎么辦？

2019年1月1日《電子商務(wù)法》的第四十九條：“電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立，否則格式合同無效”。

意思就是，網(wǎng)購平臺(tái)中的標(biāo)價(jià)網(wǎng)頁性質(zhì)上應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“要約”，只要消費(fèi)者根據(jù)網(wǎng)購平臺(tái)的價(jià)格支付價(jià)款，網(wǎng)購合同即成立，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的法律風(fēng)險(xiǎn)，且不得在服務(wù)條款中約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立。

消費(fèi)者可以聯(lián)系天貓客服協(xié)助處理，也可以到消協(xié)、工商局投訴，若通過上述途徑并未有效解決，還可在住所地法院起訴，要求商家履行合同。

一般來說，除非是薅羊毛單子特別多，一般情況下，商家會(huì)象征性的給點(diǎn)錢賠償，請(qǐng)買家同意退貨。如果薅羊毛單數(shù)量太多，真的發(fā)貨的話，商家會(huì)虧死，那商家寧肯不要這個(gè)淘寶店，關(guān)掉這個(gè)淘寶店躲避發(fā)貨。

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