天貓官方營銷工具【優(yōu)惠券】常見問題
yinweb樓主|2022-06-07|10:17|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:106
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工具路徑:商家中心—營銷中心—促銷管理—店鋪優(yōu)惠券/商品優(yōu)惠券 》》馬上使用1、什么是優(yōu)惠券,有什么功能?
優(yōu)惠券是一款商家商品,允許商家創(chuàng)建優(yōu)惠券,將其作為一種資產(chǎn),發(fā)放到消費者手中,以抵扣相應的金額。
優(yōu)惠券分為兩種類型,一是店鋪優(yōu)惠券,二是商品優(yōu)惠。
2、店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券,有什么區(qū)別?
店鋪優(yōu)惠券,顧名思義,當消費者領(lǐng)取后,若滿足使用條件,即可對全店鋪商品使用。
商品優(yōu)惠券是在官方店鋪優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上,由原先的只能全店鋪商品參加的功能,優(yōu)化升級為可挑選部分商品(最多100個商品)參加活動。
3、商家在哪里可以使用優(yōu)惠券?
統(tǒng)一在「商家中心」「促銷管理」下,有兩個標簽(tab),分別是店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券,點擊即可。
天貓商家是免費使用的哦。
4、優(yōu)惠券支持哪些面額?
店鋪優(yōu)惠券支持3、5、10、20、50、100元,商品優(yōu)惠券除這些面額之外,還支持200元。
部分商家,因為618或新風尚活動,已經(jīng)開通大面額的權(quán)限,可以創(chuàng)建300到1500元的商品優(yōu)惠券(不包含店鋪優(yōu)惠券)。
未來可能也會有新的商家開通權(quán)限。
一般只有在天貓做大型活動時,才會開通權(quán)限;
日常不會開通。
5、優(yōu)惠券發(fā)布后有哪些地方可以展現(xiàn)?
需要商家獲取優(yōu)惠券鏈接,通過圖片+鏈接的方式推廣。
6、優(yōu)惠券有哪些渠道可以推廣?
店鋪優(yōu)惠券支持「一淘優(yōu)惠券」平臺。
商品優(yōu)惠券暫無,敬請期待。
7、優(yōu)惠券買家使用規(guī)則總體規(guī)則:一個子訂單,只能使用一張優(yōu)惠券。
①、優(yōu)惠券自身規(guī)則若訂單里只有店鋪券,則最多使用1張。
若訂單里只有商品券,則在商品券其包含的商品不重疊時,可以使用多張;
如果包含的商品重疊,則重疊的不能同時使用。
舉例:若訂單有商品A、B,有商品券a(對應商品A),有商品券b(對應商品B),則可以同時下單使用。
若訂單有商品A、B,有商品券a(對應商品A和B),有商品券b(對應商品B),則該訂單只能選擇使用一個商品券,要么只能使用a,要么只能使用b。
若訂單里有店鋪券和商品券,則一個訂單只能使用一種類型的優(yōu)惠券。
②、優(yōu)惠券與其它優(yōu)惠的疊加規(guī)則店鋪優(yōu)惠券,可以和「店鋪優(yōu)惠」產(chǎn)品,「滿就送」產(chǎn)品,「滿件優(yōu)惠」產(chǎn)品疊加。
商品優(yōu)惠券,可以和「店鋪優(yōu)惠」產(chǎn)品,「滿件優(yōu)惠」產(chǎn)品疊加,不能與「滿就送」產(chǎn)品疊加。
8、消費者退款規(guī)則:在確認收貨前,只有當優(yōu)惠券的商品所有都退款時,才返還消費者優(yōu)惠券;
否則,只退款不完全,或者已確認收貨后才退款,將不返還優(yōu)惠券。
9、對于商品優(yōu)惠券,消費者可以指定了哪些商品嗎?
在「我的優(yōu)惠卡券」里,單獨有「商品優(yōu)惠券」的分類,有「查看商品」的鏈接可以指向該券的指定商品。
點擊后,進入店鋪搜頁面。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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