淘寶訂單已經(jīng)發(fā)貨，顧客要求退款，被拒絕，可以嗎？

         今天一個顧客要求一個在途訂單退款，被我拒絕了我不知道這樣做對不對。一開始顧客溝通就問有沒有運費險，我說有，然后顧客下單，發(fā)貨以后又申請退款，跟我說不想要了，我說                

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