淘寶退換貨規(guī)則是什么？運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)承擔(dān)？

不少人都喜歡網(wǎng)購(gòu)，比較多的人會(huì)喜歡去淘寶購(gòu)物。

但是我們?cè)谑盏綄氊惡?，可能?huì)因?yàn)樯?、材質(zhì)、大小、上身效果會(huì)對(duì)寶貝不滿意，這個(gè)時(shí)候人們就會(huì)選擇退換貨，大家都知道淘寶是有系統(tǒng)的淘寶退換貨規(guī)則，目的就是讓買家沒(méi)有后顧之憂的購(gòu)物，接下來(lái)我們就看看吧！淘寶退換貨規(guī)則，具體內(nèi)容如下：1、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒(méi)有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

2、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書(shū)籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒(méi)有買，賣家也沒(méi)有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：1、買方主要責(zé)任，需要買方全額支付；2、賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用；3、雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理；4、質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來(lái)承擔(dān)。

在網(wǎng)絡(luò)店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、小、時(shí)尚為主，不過(guò)也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān)；2、在退回前了解清楚原因；3、及時(shí)退回并處理好售后；4、做好接下來(lái)的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作；5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與補(bǔ)償原則等。

不管是服務(wù)型的商品還是實(shí)物，都會(huì)存在換貨或退貨的現(xiàn)象，要提前了解此平臺(tái)的規(guī)則。

在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中不管是買家還是賣家總會(huì)遇到很多瑣碎的事，遇到退換貨問(wèn)題的時(shí)候賣家要及時(shí)做好售后處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。