幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶客人沒(méi)有達(dá)到包郵的標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，我該怎么辦呢？

淘寶客人沒(méi)有達(dá)到包郵的標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，我該怎么辦呢？

丶小粒塵埃樓主|2019-11-21|15:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：4455

有個(gè)客戶在我們店鋪通過(guò)直播鏈接拍了件商品，但是達(dá)不到包郵標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系客戶多次讓其湊包郵或者退款，也答應(yīng)我會(huì)來(lái)湊包郵，但是都沒(méi)來(lái)，讓其補(bǔ)運(yùn)費(fèi)也沒(méi)補(bǔ)，多次跟她說(shuō)可以退款，她也沒(méi)退，四個(gè)月過(guò)去了，那個(gè)客戶的訂單始終掛在那邊，商家也取消不了，直播鏈接沒(méi)有設(shè)置運(yùn)費(fèi)，不知道怎么辦好。

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淘寶客人沒(méi)有達(dá)到包郵的標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，我該怎么辦呢？