24小時攬收及時率在哪里看?如何提升?
51期小淘樓主|2022-06-23|10:53|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:210
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商家在淘寶上經(jīng)營店鋪過程中,就經(jīng)常需要查看淘寶店鋪的各種數(shù)據(jù),這樣是能分析店鋪的運營情況如何的。
而商品的24小時攬收及時率就是店鋪經(jīng)營中比較重要的數(shù)據(jù)了,因為通過分析這項數(shù)據(jù),就可以知道店鋪的發(fā)貨情況如何了,如果攬收率低的話就說明打包發(fā)貨環(huán)節(jié)有問題了。
那么24小時攬收及時率在哪里看?
如何提升?
淘寶店鋪24小時攬收及時率在哪里看?
首先登錄到淘寶商家中心→客戶之聲→日常報告,如何選擇物流體驗,就可選擇24小時或是30天為周期的查看攬收及時率的結(jié)果了。
商家如何提升店鋪的及時攬收率?
1、攬收及時率通常就是大客戶對快遞公司的考核指標了。
由于大客戶的發(fā)件量多,快遞公司通常就安排專門的攬收人員和車輛的,攬收不及時也有快遞公司的原因,也有商家的原因,是需要快遞公司和商家共同改善的。
2、如果是快遞公司未及時攬收的,就包括攬收人員未及時到崗,攬收車輛未及時到場的。
這就需要快遞公司對人員和車輛有較強管控的能力,培養(yǎng)員工責任感,對不合格員工也進行淘汰。
3、如果是當天發(fā)件量超出預(yù)期,快遞公司是備用資源準備不充分。
包括臨時工、備用車輛,及掃描槍等物資。
這就需要快遞公司每天和商家們做好溝通,商家也及時通知快遞公司來單量變化的情況,快遞公司就能及時調(diào)配資源。
4、如果是巴槍漏掃描了,導(dǎo)致的攬收時間為空的,實際已準點攬收的件量被計入未及時攬收件量的。
這種情況就需要現(xiàn)場的攬收人員做好逐件掃描,減少漏掃的數(shù)量。
5、商家虛推訂單的,實際貨物并未交接的。
這種情況通常是發(fā)生在促銷期間,由于商家來不及揀貨打包的,倉庫為了自己的考核,虛推訂單給快遞公司的。
遇到倉庫虛推訂單這種的情況,現(xiàn)場攬收負責也要及時跟倉庫溝通,并向公司上級匯報,用水印的相機拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場情況作為報備證據(jù)。
6、快遞公司負責攬收的部門,也要及時查看系統(tǒng)中未攬收件量的異常情況,發(fā)現(xiàn)大批量的未攬收情況,也要及時聯(lián)系現(xiàn)場攬收負責人,了解現(xiàn)場情況,及時的做好應(yīng)急措施。
通過提升淘寶店鋪商品的攬收及時率是非常重要的,許多的商家物流攬收及時率都不高,這是會嚴重影響到客戶體驗的,也有很多買家都會因為物流時長,發(fā)貨時長而感到購物體驗差,還好給店鋪差評的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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