駱駝無線成功之新老顧客回訪率

就當前網(wǎng)絡營銷市場來說，無線端運營的重要性已經(jīng)日益凸顯。

可說到如何做到無線端精細化運營？還是有很多賣家不太了解的。

駱駝男裝素在無線端用戶培養(yǎng)方面有著成功的經(jīng)驗和方法，是值得賣家們所參考的。

下面，小編來給大家分享下駱駝在無線端提升新老顧客回訪率的秘密吧！ 駱駝無線端運營的布局，如下圖顯示： （一）如何把新客戶沉淀為潛在客戶并轉(zhuǎn)化成老客戶： 1、收藏券活動周期：每月對活動內(nèi)容進行調(diào)整關鍵點：1)給進店的新老客戶一定的利益優(yōu)惠，收藏店鋪，增加流量渠道來源；2) 一般有收藏過店鋪行為的買家，系統(tǒng)會根據(jù)買家的習慣，推薦到手淘首頁的每日好店，這里較為精準。

2、引導加入購物車 獲取手機專享券 ：活動周期：每月對活動內(nèi)容進行調(diào)整 關鍵點：從詳情頁進入的顧客，加入購物車的人群基本是有購買意向的人群。

3、微淘曬圖 活動周期：每月舉行1次-2次 關鍵點： 通過微淘的SNS平臺屬性，通過給力的獎品利益點結(jié)合經(jīng)典的SNS游戲曬圖蓋樓，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面APP增加流量入口，同時SNS的活動可以讓新老顧客沉淀為店鋪粉絲，以拉近消費者與商家的距離。

4、無線任務集積分、兌好禮 活動周期：每周更新關鍵點： 1) 每天定時到店做任務，能看到店鋪的優(yōu)惠活動及上新信息；2) 指定任務動作，如收藏店鋪，收藏寶貝，瀏覽寶貝，容易提升店鋪的人氣和單品的人氣。

（二）如何提升老顧客回訪率1、機端提前上新活動周期：按上新的節(jié)奏進行調(diào)整 前期通過活動，積累潛在客戶和成交的老客戶，無線端每周二提前曝光新品，讓無線用戶能搶先一步看到新品，這符合手機用戶喜歡信息快速方便的特點。

2、手機活動定期專享活動周期：每月一次1) 切合時事熱點舉辦活動如：以環(huán)保為主題，配合地球熄燈一小時，發(fā)起關燈購物，手機專享低價秒殺 2）大促中無線的專享活動，如626年中大促、828上新、99大聚匯等品牌團活動，每月定期以主題形式發(fā)起無線店鋪活動，能大大增加無線新老客戶的參與感。

3、微淘互動：活動周期：每月固定一到兩次 關鍵點：1）活動不能過于頻繁，要有延續(xù)性，還要有噱頭。

2) 定期進行活動，不僅能提升新客對無線店鋪的關注，更能讓老客戶定期回流。

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