飛豬新增酒店基礎(chǔ)信息不符規(guī)則公示通知,5月5日正式生效!
邱強(qiáng)盛 樓主 | 2022-06-11 | 22:30 | 發(fā)布在分類 / 淘寶直播 | 閱讀:174
邱強(qiáng)盛 樓主 | 2022-06-11 | 22:30 | 發(fā)布在分類 / 淘寶直播 | 閱讀:174
我們外出出差或者旅游,都會提前在網(wǎng)上預(yù)訂還酒店,近日,淘寶和飛豬為了更好的向用戶提供服務(wù),更加全面的管理賣家發(fā)布的商品和信息,將新增酒店基礎(chǔ)信息不符的管理規(guī)則。
飛豬旅行集市酒店商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)變更后:一
、對于符合實(shí)價有房服務(wù)保障條件的訂單,賣家實(shí)際未提供實(shí)價有房服務(wù)的,按照以下標(biāo)準(zhǔn)處理:(一)買家付款后,賣家發(fā)貨前,若賣家出現(xiàn)加價行為,視作賣家違約,按照賣家確認(rèn)發(fā)貨后加價行為處理
。(二)賣家點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨后,應(yīng)保證買家能順利入住,不得以任何理由取消或修改訂單,否則視作賣家違規(guī),按照以下條款處理:1、在買家確認(rèn)的入住日期的前一天十四點(diǎn)及以前,賣家通知買家酒店無房或需要加價的,賣家應(yīng)按以下規(guī)定解決買家入住問題,否則賣家須向買家賠償,賠付的金額為該筆訂單的首晚房費(fèi)的30%:酒店商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用并順利入住至不低于訂單約定的酒店等級或房型,客棧商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價格或房型的客棧
。2、在買家確認(rèn)的入住日期的前一天十四點(diǎn)以后,賣家通知買家酒店無房或加價或到店無房或需要加價的、或買家到店后無房或需要加價的,賣家應(yīng)按以下規(guī)定解決買家入住問題,否則賣家須向買家賠償,賠付的金額為該筆訂單的首晚房費(fèi):酒店商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用并順利入住至不低于訂單約定的酒店等級或房型,客棧商品須保證買家無須支付額外費(fèi)用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價格或房型的客棧
。3、如買家已支付加價款項(xiàng)的,賣家還須向買家退回加價金額
;如買家到店后無房或加價,且賣家拒不協(xié)調(diào)買家入住問題的,因此造成買家另行預(yù)定房間所產(chǎn)生的差價,則由賣家承擔(dān),差價金額不超過訂單首晚房費(fèi)
。
二、如賣家發(fā)布的酒店基礎(chǔ)信息,包括名稱、地址,與實(shí)際酒店的名稱、地址不一致,則:(一)如消費(fèi)者選擇入住,則賣家應(yīng)向買家支付違約金,違約金的金額為該筆訂單的首晚房
費(fèi)。(二)如消費(fèi)者選擇不入住,賣家應(yīng)為買家全額退款,同時賣家應(yīng)向買家支付違約金,違約金的金額為該筆訂單的首晚房
費(fèi)。有人說淘寶一直是以買家為中心的,看了這次變更后,小編覺得作為消費(fèi)者很開心,當(dāng)然,每一變更規(guī)則也是為了更好的幫助商家提升服務(wù)質(zhì)
量。想看更多淘寶規(guī)則,就來幕思
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