飛豬旅行集市WIFI及電話卡相關(guān)規(guī)則變更

為保障消費者購買WIFI及電話卡的服務(wù)體驗，飛豬擬修訂《飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》、《飛豬交易爭議處理規(guī)范》中WIFI及電話卡的相關(guān)規(guī)定。

該規(guī)則變更將于月14日正式生效。

《飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》之《飛豬旅行集市度假商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》變更詳情：三、賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“旅行設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品(以下分別簡稱“WIFI設(shè)備”、“旅行設(shè)備租賃商品”)，應(yīng)確保買家在行程中能正常使用該設(shè)備/商品。

(一)賣家若發(fā)生以下任一情形的，應(yīng)為買家退款，同時買家若因此另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承擔(dān)，但旅行設(shè)備租賃商品訂單的差價總額不得超過該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的差價總額不得超過該訂單設(shè)備租金總額;買家若未另行租賃到設(shè)備的，賣家還應(yīng)向買家支付違約金，旅行設(shè)備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額：1、買家選擇通過郵寄方式領(lǐng)取設(shè)備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設(shè)備：未與賣家約定設(shè)備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設(shè)備;與賣家約定了設(shè)備寄送時間的買家，在約定的時間內(nèi)未收到設(shè)備的。

2、買家選擇通過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，買家在約定自取點未領(lǐng)取到設(shè)備的。

3、因賣家未開通相關(guān)功能、設(shè)置錯誤等賣家操作錯誤的原因，導(dǎo)致買家無法使用設(shè)備的。

(二)若因其他原因?qū)е沦I家在行程中無法正常使用設(shè)備(因不可抗力及買家自身原因?qū)е碌某?，買賣雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商解決，同時賣家應(yīng)按以下規(guī)定處理：1、“旅行設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可使用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可使用期間租金總額的60%。

2、WIFI設(shè)備訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可使用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可使用期間的租金總額。

四、賣家向買家提供電話卡，應(yīng)確保買家收到電話卡后可正常使用，因賣家原因或電話卡存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致買家無法正常使用(賣家已提前明示因運營商基站覆蓋問題，導(dǎo)致個別地方網(wǎng)絡(luò)差的除外)的，賣家應(yīng)為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的同等金額。

此次規(guī)則變更升級了WIFI和電話卡的消費者保障標(biāo)準(zhǔn)，此外，如果WIFI商品在交易過程中發(fā)生爭議，賣家需要向消費者支付一定的違約金。

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